Sehr schlechtes Management! Drohen mit Polizei wenn man nicht extra Geld bezahlt. Abzocke! Unfreundlich! Nie wieder!
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Sehr geehrter Herr Jan, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hiermit Ihre persönliche Meinung mitzuteilen. Aber wir bedauern wirklich, hiermit zu lesen, dass Sie eine negative Erfahrung gehabt haben, ohne weitere Details mitzuteilen. Bezüglich deiner Unzufriedenheit, möchten wir gerne hiermit nochmals informieren dass, falls von unseren Gästen ein Aufpreis verlangt wird für eine Zusatz-/Extraleistung oder extra Person, wir dies natürlich unseren Gästen mitteilen, und auch mit Begründung warum. Eventuelle Zuschläge werden immer offiziell in das System eingetragen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass alle unsere Mitarbeiter und das Management sehr professionell ausgebildet sind und sich alle an die Regeln und Vorschriften des Hotelbetriebs halten. Danke für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüssen, CRM Management
