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Irina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 2 Wochen • Strand
Verdient auf keinen Fall 5 Sterne
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel an sich war gepflegt. Personal sehr unfreundlich. An essen war genug Auswahl aber nichts schön gerichtet, es gleicht einer billigen Kontine. Restaurant also Katastrophe . An einem Abend hatten wir Wein bestellt, die Bedienung brachte uns ein Glas Wein mit rotem Lippenstift am Rand. Animation sehr schwach. Es war langweilig. Shows waren nur Richtung Akrobatik ausgerichtet, so das die Kinder eingeschlafen sind. Eigentlich heißt es all inklusive , es werden aber im Hotel Sachen wie Popcorn , Trampolin usw.. angeboten. Da die Kinder es natürlich sehen, wollen die es auch, es kostet zusätzlich Geld und nicht gerade billig. Wir waren letztes Jahr im Nachbarhotel es war einiges günstiger und im Vergleich viel besser. Was sehr unverschämt ist, das am Sonntag auch keine Anamation statt findet auch keins Show. Ruhetag also. Das war in anderen Hotels wo wir bisher waren nicht der Fall. Man hat ja auch schließlich für den Tag bezahlt. Die Fliesen im kompletten Aussenbereich, Pool usw. waren sehr rutschig, da ist jeder dritter ausgerutscht. Wir waren noch mit unseren Freunden also zu acht, und jeder ist mindestens einmal ausgerutscht. Was uns auch geärgert hat, das 3 mal in dem Hotel eine Hochzeit statt Fand, das bedeutet vor den Fenstern bis Mitternacht sehr lautre Musik und nur auf Türkisch. Im allgemeinen waren wir sehr enttäuscht und kommen nie wieder in dieses Hotel. War vorher immer unser Traum, leider nicht das was es verspricht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Dank für Ihren Feedback. Mit bedauern entnahmen wir aus Ihren Kommentar, dass Sie mit dem Service und den Leistungen unserem Hotels nicht zufrieden waren. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten, doch hoffen , dass Sie trotzdem einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Mit freundlichen Grüssen, CRM Management

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