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Wolfgang (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2006 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Wintersaison abzuraten
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten einen Familienurlaub mit Kind 11 J. vom 28. 12.06 bis 4. 1.07 gebucht. Mit Kind sind die Zimmer zu klein. Das Sofa wurde zum Zustellbett ! Tolle Anlage, für Familie mit Kind jedoch abzuraten, da die meisten Angebote im Winter geschlossen haben. Das Hotel war ausgebucht, jedoch personell total unterbesetzt. DerSpeisesaal hatte den Charakter einer Bahnhofshalle, es ist laut und hat in der Mitte einen nicht abgetrennten Raucherbereich! Das Besteck, Geschirr und die Gläser waren zum Teil schmutzig. Der Zimmerservice kam gegen 17. 00 um die Betten zu machen. Dabei wurde wohl das Staubtuch vergessen und der Staubsauger muss kaputt gewesen sein. Beim Mittagssnack musste man aufpassen dass man sich nicht in die Hinterlassenschaften der vielen Vögel setzte. An Sylvester wurden wir eingequetscht wie die Ölsardinen. nachdem wir gegen 22. 30 das Hauptmenue erhalten hatten, die Ober kamen ja nicht durch , hatten wir genug und sind in eine Musik-lose Bar. Das angekündigte Feuerwerk viel ohne Angabe von Gründen aus. Kurzum, für 1700 Euro wir waren sehr entäuscht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Wolfgang, Wir bedanken uns für Ihre Kommentare. Wir möchten İhnen mitteilen, dass wir traurig sind das sie sich nicht wohlfühlen konnten mit unserer Leistung. Ihre Kommentare sind uns wichtig damit wir uns in Zukunft verbessern können. Ihre Anmerkungen und Hinweise werden wir in Acht nehmen und an unsere Leitung mitteilen. Wir würden sie gerne nochmals empfangen und als Urlaubsziel sie mit einem Wohlgefühl nach Hause schicken wollen. Wir bedanken uns nochmals herzlich für die guten Kommentare und für die Stichpunkte. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experince Management Titanic Deluxe Lara

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