Titanic Resort & Aqua Park

Sehr geehrte Frau Steffi, Wir danken Ihnen hiermit für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung unseres Hauses hier bei Holiday Check und auch dafür, dass Sie anderen Urlaubern Ihre Eindrücke, die Sie bei uns im PrimaSol Titanic Resort & Aqua Park machten, auf diesem Wege mitgeteilt haben. Es freut und ehrt mein Team und mich sehr, dass Sie und Ihre Familie einen schönen Urlaub in unserem Hotel verbrachten. Vielen Dank für Ihre sehr guten Benotungen unseren Service und unsere Speiseangebote betreffend. Es gehört zu unserem Standard und ist für unsere Mitarbeiter selbstverständlich, alle unsere geschätzten Gäste immer freundlich und zuvorkommend zu bedienen, damit diese sich bei uns zu jeder Zeit wohlfühlen und ihren Urlaub genießen können. Übrigens finden Sie in jedem Bereich des Hotels deutschsprachiges Personal, unsere deutschsprachige Gästebetreuerin sowie auch Ihren Reiseleiter, aber auch unseren Rezeptions-Manager sowie den Food & Beverage Manager, falls es einmal zu Verständigungsschwierigkeiten kommen sollte. Zudem ist es unser oberstes Ziel und höchste Priorität, unseren werten Gästen immer den bestmöglichen Service Standard zu bieten. Ihre lobenden Worte haben wir bereits an alle unsere Mitarbeiter weitergegeben, denn jeder von ihnen gibt täglich sein bestes, um unseren geschätzten Gästen einen angenehmen und entspannenden Urlaub zu bieten und Ihre aufmunternden Worte sind wirklich eine große Motivation für sie. Ihre lobenden Worte unsere beiden Kinder-Animateurinnen betreffend, haben wir ebenfalls bereits weitergeleitet. Vielen Dank! Es freut mein Team und mich auch zu lesen, dass Sie mit unserem Speisenangebot stets zufrieden waren. Ihre lobenden Worte wurden bereits an unser Küchenpersonal weitergegeben, denn sie geben jeden Tag ihr bestes, um unseren werten Gästen im Lauf des Tages immer verschiedene und abwechslungsreiche Buffets zu bieten. Da es leider nicht immer einfach ist, all den verschiedenen Geschmäckern unseres internationalen Publikums gerecht zu werden, freut uns dieses Lob ganz besonders und es ist ebenfalls eine große Inspiration für unseren Chefkoch und sein Team ist. Bitte erlauben Sie mir noch eine Anmerkung zu unserer Gästestruktur: Da wir sind ein internationales Hotel mit internationalem Publikum sind, heißen wir alle Nationalitäten, die in unserem Hause ihren Urlaub verbringen, herzlich willkommen und bieten allen Nationen dieselbe Gastfreundschaft und denselben Service. Je nach Feriensaison in den verschiedenen Ländern kann es durchaus immer wieder vorkommen, dass eine Nation verstärkt vertreten ist. Es kommt jedoch niemals vor, dass eine Nation so stark vertreten ist, wie von Ihnen vermutet. Im Januar z. B. sah unsere Gästestruktur so aus: 23% Deutsche Gäste, 12% aus Holland, 8% kamen aus Großbritannien, 25% aus Polen und 28% waren aus Russland. Nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlung und meine besten Wünsche für Sie und Ihre Familie. Wir würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder einmal als unsere Gäste in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Das gesamte Hotel Team wird auch dann wieder dafür sorgen, Ihnen einen weiteren erholsamen und unvergesslichen Urlaub im PrimaSol Titanic Resort & Aqua Park zu bieten. Herzliche Grüße aus Hurghada, Nabil Al Refai Vice chairman, Titanic Resorts Group Sahl Hashish Road, P.O. Box 45 Hurghada, Red Sea , Egypt Phone: +2 01003408900 /1/2/3/4 . Fax: +2 01003408909 E-mail: gm.titanic@yahoo.com