Titanic Royal

Hallo Virginia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir schätzen die Meinungen unserer Gäste sehr, da sie uns wertvolle Einblicke geben, die uns helfen, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Ich freue mich, dass unsere Restaurants ein Highlight Ihres Besuchs waren, da wir bestrebt sind, allen unseren Gästen ein abwechslungsreiches und angenehmes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Es ist auch erfreulich zu hören, dass Sie die Pools, den Strand und die Bemühungen unserer Mitarbeiter, insbesondere Mustafa, um eine familienfreundliche Atmosphäre zu schätzen wussten. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die Probleme, die Sie während Ihres Besuchs hatten, insbesondere hinsichtlich der Sauberkeit Ihres Zimmers und der gesamten Hotelausstattung. Ihre Anmerkungen zur Qualität des Essens und zum Service unserer Mitarbeiter haben wir zur Kenntnis genommen. Unser Ziel ist es, höchste Standards zu halten, und wir bedauern, dass wir in diesen Bereichen versagt haben. Wir arbeiten derzeit mit unserem Team daran, diese Bedenken umgehend zu klären und Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen für die konstruktive Kritik, da sie uns ermöglicht, notwendige Verbesserungen für zukünftige Gäste vorzunehmen. Ich freue mich, dass Sie insgesamt einen schönen Familienurlaub hatten, bedauere aber, dass Sie das Hotel nicht als lohnenswert empfunden haben. Wir hoffen, Sie dennoch erneut wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch schöneres Erlebnis zu bieten, das soviele bereits vor Ihnen gehabt haben. Alles Gute und bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen Eva Lamberty Ass. Gästebetreuungs Supervisor - Titanic Royal gr.royal@titanicgroup.com