Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Einmal Ägypten, nie wieder! Es hatte schon damit angefangen das bei Unserem Flug über die hälfte der Koffer anhand von Gewitter nicht mitgenommen wurden, uns aber Versprochen wurde dass man diese 1 Tag später ins Hotel bekommt. Auf anfrage im Hotel haben die es nicht für nötig gehalten diese Koffer liefern zu lassen. Wir mussten also praktisch selber mit dem Taxi zum Flughafen und sie abholen. Ausserdem wurde man im Hotel von jedem angeredet ob man nicht das und das kaufen will. In der Stadt wäre das ja Verständlich aber muss denn das auch im Hotel sein. Das einzige positive waren die Pools
Naja also wir hatten die hässlichsten Zimmer, direkt zur Strasse raus, man hat ständig den Autolärm gehört. Es gab kein abgeschlossenes Bad, alles war offen. Nur eine Trennwand war vorhanden
Das Essen war ziemlich schlecht. Ich habe mir das Hotel ausgesucht weil die Bewertungen recht positiv waren. Kann ich nicht bestätigen, es gab fast immer dasselbe zu essen. Das Fleisch war viel zu scharf gewürzt für Menschen die Schärfe gar nicht abkönnen und da es nicht mal Getränkespender gab musste man manchmal ist 20 min warten bis ein Kellner kam und nach Getränken fragte. Und 2 Stunden mittag essen ist ziemlich wenig, ich war in Hotels da gab es von 11-17 Uhr Snacks, nicht dort da bekommt man vor 12:30 gar nix
Sagen wir mal so, die nettesten Mitarbeiten waren die Roomboys
War okay. Der Weg zum Flughafen war nicht so weit 15 min sind wir gefahren mit dem Transfer. Es gibt zwar weit und breit nur Wüste aber das hat nicht gestört da wir eh nur wegen dem Pool und dem Strand hin sind
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Veranstalter: | FERIEN Touristik |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Larissa |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Larissa, Wir möchten uns hiermit für Ihre Bewertung bedanken und zugleich unser Bedauern darüber ausdrücken, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfiel und Sie uns deshalb leider keine Weiterempfehlung aussprechen konnten. Unser gesamtes Team ist täglich darum bemüht, den Service in unserem Hotel zu verbessern. Deswegen sind uns die positiven als auch die negativen Meinungen unserer Gäste sehr wichtig, denn nur so erfahren wir, was unseren Gästen gefällt und was nicht. Jedoch wollen wir auch darauf hinweisen, dass Kritik, die uns noch vor Ort von unseren Gästen mitgeteilt wird, uns zusätzlich dabei hilft, schnell und effizient auf Ihre Wünsche zu reagieren und oder Informationen einzuholen, damit Sie weiterhin einen entspannten Urlaub verbringen können. Zum einen buchen Sie die Zimmerkategorie nach Ihrem Wunsch und Ihren preislichen Verhältnissen, dass Sie kein Poolblickzimmer gebucht haben und demnach die Economy Zimmer mit Berg-und Straßenblick gebucht haben ist schade, dass Sie dies als Fehler des Hotels beschreiben. Ebenfalls bezüglich dem Zimmerdesign. Allen Veranstaltern liegen alle Informationen sowie Fotos vor um dies genau den Kunden beschreiben zu können. Es ist schade, dass Sie dies nicht vorab erklärt bekommen haben. Die Koffermitnahme-transport-überstellung hat nichts mit dem Hotel zu tun, hier wurde ein Aufenthalt gebucht, der Reiseleiter hilft oftmals weiter, jedoch nicht immer, da diese Angelegenheit nur den Gast und die Fluggesellschaft betrifft. Bitte verstehen Sie, dass keiner während der Arbeitszeit oder danach zum Flughafen gehen kann um von Ihnen verspätetes Gepäck abzuholen; auch aus rechtlichen Gründen ist dies dem Hotelpersonal strickt untersagt. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können sie in der Mittagszeit unter anderem auch am Strandrestaurant auch Pizza besorgen oder das Buffet in Anspruch nehmen, zum Abendessen auf vier a la carte Restaurants (Vorabreservierung erforderlich) und einem Buffet-Restaurant wählen. Außerdem nimmt unser Küchenchef gerne jederzeit Anregungen und Wünsche für spezielle Gerichte entgegen. Dies hätten Sie jederzeit gerne tun können und dafür sind wir auch gerne immer bereit unseren Gästen zwecks Übersetzungen zur Seite zu stehen. Alle unsere Mitarbeiter empfangen unsere Gäste mit der gleichen Freundlichkeit und behandeln diese mit gutem Service. Dass Sie schlechte Erfahrungen mit dem Personal gemacht haben, spiegelt nicht unsere kontinuierlichen Bemühungen wider, einen hohen Qualitätsstandard zu bieten und unseren Gästen das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein und großartige Erinnerungen zu schaffen. Die Zeiten werden einem direkt bei Check-in ausgehängt, selbstverständlich gibt es Essen nicht nur 2 Stunden am Mittagessen. Im Hauprestaurant öffnet es um 12.30Uhr bis 14.30Uhr, anschließend ist immernoch das Strandrestaurant für Snacks geöffnet (12.30Uhr bis 16.00 Uhr) dann gibt es von 16.00 bis 17.00 Uhr oben an der Lobbybar kleine Kuchen,süßes Gebäck zur "Teezeit". Unter anderem gibt es im Hauptrestaurant einen Getränkespender für Wasser und Saft, dies als kleine Randanmerkung. Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Urlaub in unserem Hause unzufrieden waren, sind uns aber auch sicher, dass wir Ihre Ansprüche durchaus hätten erfüllen können, wenn Sie uns Ihren Kritikpunkte vor Ort mitgeteilt hätten; trotzdem sind wir davon überzeugt, dass die vielen positiven Bewertungen hier nicht irren können und für unser Hotel sprechen. Nichtsdestotrotz wünschen wir Ihnen alles Gute für die Zukunft und bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen Eva Lamberty Gästebetreuung Titanic Royal gr.royal@titanicgroup.com
