- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten ein Ferienhaus gebucht. Das Haus war sehr schön. Sauber, gepflegt und gemütlich. Alles bestens. Umgebung auch toll zum Wandern und Rodeln für die Kinder. Rezeption eher immer genervt und wenig hilfsbereit. Restaurantpersonal freundlich. Küche schlecht. Hatten einen Geburtstagskuchen bestellt war nicht genießbar - ohne Kommentar von der Küche oder dem Haus.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Lieber Gast, schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Mühe, anderen Gästen hier von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es tut mir leid, dass das Restaurant sich so schlecht präsentiert hat, dafür entschuldige ich mich. Ich verspreche Ihnen, dass wir das schnellstmöglich ändern werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen bis dahin eine unbeschwerte Zeit... Ihr Hannes Mairinger Direktor und das Torfhaus Harzresort Team
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