Torfhaus Harzresort

Wir hatten im letzten Jahr einen tollen 1. Besuch im Torfhaus Harzresort erlebt. Grund genug für einen 2. Besuch... den wir im Grunde ebenso genossen haben. Tolles Haus, das in seiner Ausstattung keinerlei Wünsche übrig lässt. Große Klasse! Das Frühstück im benachbarten Halali-Restaurant war super. Für 14 Euro pro Person zwar recht teuer. Aber allerlei Heißgetränke sind inklusive. Leider haben sich erste kleine Eindrücke im Service (Kommunikation der Mitarbeiter mit Gästen, aber auch untereinander) aus dem 1. Besuch nun erhärtet. Die Frühstückskraft tätigte in der Nähe des Buffets (und somit für einige Gäste deutlich hörbar) ein Telefongespräch, in dem sie sich deutlich angesäuert über das Ausbleiben einer neuen Kollegin beschwerte. Etwas ungklücklich! In der Rezeption sind die uns begegneten Mitarbeiter alles andere als freundlich gewesen. Keine Nachfrage, ob uns der Besuch gefallen hat. Kein Danke für Ihren Besuch. Keinerlei freundliche Worte. Die Stimmung war wie "ich hab keinen Bock". Als die Rechnung dann auch noch einen Fehler aufwies (statt Halbpension hatten wir im Restaurant aufgrund der leider mangelhaften Karte für Vegetarier à la cart gegessen), konnte man sich mit keinem Wort dafür entschuldigen. Man reagierte eher noch pampig, dass dies aber so vermerkt sei und vermittelte uns das Gefühl etwas falsch gemacht zu haben - man war im Grunde genervt. Schade. Ich weiß nicht, ob ich das Torfhaus Harzresort noch einmal besuchen möchte. Empfehlenswert ist es aufgrund der tollen Häuser und Hotelzimmer aber in jedem Fall.

Im Halali sind die Preise schon recht hoch. Außerdem fehlen vegetarische Gerichte. Auswahl aus 2 veg. Gerichten, einem gem. Salat und der Ofenkartoffel sind im Jahr 2017 dürftig.

Siehe oben beschrieben.

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