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Nadine (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gut, aber nur bedingt zu empfehlen
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Aufgrund der durchweg positiven Bewertungen bei Holidaycheck haben wir dieses Hotel gebucht. Unsere Erwartungen an das 4 Sterne Wellnesshotel waren dadurch natürlich groß. Allerdings wurden sie nicht ganz erfüllt: - Das Hotelpersonal war wirklich erstklassig und stand einem stets mit Rat und Tat zur Seite. - Abzüge erhält das Hotel in der Ausstattung der Zimmer. Wir waren in einem Standard Zimmer untergebracht, in dem sich ein Doppelbett mit 2 Matratzen befand, die zu den Seiten nicht befestigt waren. Bei jeder kleinsten Bewegung sind diese auseinander gerutscht und es befand sich ein riesen Spalt zwischen uns. Gerade in einem Hotel, dass hauptsächlich auf Pärchen ausgelegt ist und mit "Kuschelweekenden für Verliebte" wirbt geht das natürlich gar nicht. Schließlich möchte man als verliebtes Pärchen nicht in einzel Betten getrennt voneinander schlafen, was durch den Spalt zwischen den Matratzen geradezu assoziert wird. Ansonsten sind die Zimmer sehr sauber und groß genug ausgebildet, lediglich die Lautstärkenblokade im Fernseher ist etwas zu niedrig eingestellt. Teilweise sind Filme sehr schwer zu vertshen, weil sie einfach nicht lauter gestellt werden können. Das Badezimmer war ebenfalls sauber, jedoch haben wir von einem 4 Sterne Hotel etwas mehr erwartet. Die Duschkabine zum Beispiel war nicht mehr ganz abgedichtet, wodurch an der Seite das Wasser runter lief und zwischen WC und Duschkabinenwand war ein kleiner Spalt, der dem Anblick nach zu urteilen nur selten geputzt wird. Man muss ja nicht immer auf dem neusten Stand sein und jedes Jahr renovieren, aber solche Kleinigkeiten sollten vermieden werden. Sie fallen einem als Gast sofort ins Auge. - Der Wellnessbereich mit dem Pool und den Saunen hat uns hingegen sehr gut gefallen. Die Sauberkeit hier war wirklich top! Es standen im Bereich der Saunalandschaft viele Liegen, die zum Entspannen einluden, zur Verfügung. Die Saunen waren nie wirklich voll, man hat immer einen Platz gefunden, wo man nur für sich sein konnte. Negativ war lediglich, dass das Solarium, auf das wir uns gefreut hatten nicht funktionierte! Im Poolbereich konnte man sich kostenfrei am Tee bedienen. - Im Restaurant waren wir nur zwei Mal. Die Preise sind wirklich deftig und die Qualität ließ leider zu wünschen übrig. Das Frühstück kostet 15 € p.P., die es definitiv nicht wert ist. Es ist standardmäßig und hat uns wirklich sehr enttäuscht. An einem Abend haben wir noch die Karte getestet - mit einem gleichbleibenden Ergebnis. Mein Freund bestellte einen Burger, der eigentlich aus einer runden Frikadelle mit zwei Brötchenhälften bestand. Er war unmöglich zu essen und geschmacklich auch nicht gerade der Hammer. Als Koch sollte man doch sehen, dass man so etwas nicht essen kann. Unverständlich ist noch, dass die Küche um 22:00 Uhr schließt, während die Sauna bis 22:00 Uhr geöffnet ist. Fazit zum Restaurant: Die Qualität des Essens stimmt nicht mit ihren Preisen überein! Man sollte lieber die 3 Stationen mit dem Bus ins Zentrum fahren und sich dort kulinarisch verwöhnen lassen. Das Hotel ist zu empfehlen, wenn einem die genannten Punkte nicht stören. Ich persönlich werde das Hotel nicht noch einmal buchen. Ich habe wirklich mehr erwartet für den Preis.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nadine, vielen Dank für Ohre Bewertung auf Holidaycheck! Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt im 4-Sterne Superior Trihotel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Momentan verschönern wir uns für Sie und renovieren 40 Bäder für Sie, nach dieser Verschönerungsphase finden Sie im gesamten Hotel entspannende Rainshower Duschen mit Farblichtspiel die zum Verweilen einladen. Sodass die von Ihnen angesprochenen Mängel der Vergangenheit angehören werden. Des Weiteren tauschen wir nach und nach die Betten in unseren Zimmern aus, damit auch wirklich gekuschelt werden kann. Bei 101 komfortablen Zimmern und Suiten ist das ein kontinuierlicher und langwieriger Prozess der immer neuer Investitionen bedarf. Unter Anleitung unseres engagierten Küchenchefs werden Sie kulinarisch verwöhnt in unserem Restaurant „Papillon“, mit Burgern und Steaks in unserer Bar SPOT 66 sowie mit Gaumenwellness im AQUA am Schweizer Wald. Gern würden wir Sie von der Qualität unserer Küche überzeugen und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Trihotel am Schweizer Wald gern zu einem romantischen Candle-Light Dinner einladen. Wenke Böhme Front Office Manager