Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Nach der guten Bewertung des Hotels hatten wir uns viel erwartet. Diese Erwartungen wurden leider nicht erfüllt. Die Beschreibung "am Wald" ist ein Witz. Man meint, das Haus sei sehr ruhig gelegen. Dabei führt direkt am Hotel eine vierspurige Straße vorbei, die Tag und Nacht stark befahren ist. Schallschutzfenster sind nicht vorhanden. Als wir in den Wellnessbereich wollten, lasen wir ein Schild, dass dieser in dieser Woche renoviert wird. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde uns gesagt, dies hätten wir schon seit drei Monaten im Internet lesen können. Wir hatten aber schon vor sechs Monaten gebucht. Ich meine, die Hotelleitung hätte das ihren Gästen mitteilen und angemessenen Preisnachlass anbieten. Als das Wetter schlecht war, mussten wir in das 50 km entfernte Wismar fahren, wo sich ein die Therme Wonnemar befindet.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Barbara |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Barbara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf der Seite holidaycheck eine Bewertung zu geben. Wir bedauern zu tiefst, dass der Aufenhalt im TRIHOTEL nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.Die Wellnessoase AQUA, mit ca.1.800 m², Indoorpool mit 10x11m, Blockbohlensauna mit Dachterrasse, Tepidarium, Kräuterdampfbad und vielem mehr, erstrahlt seit 30.07.2011 in neuem Glanz. Nach einer ca. 2wöchigen Renovierung begrüßt es seine Gäste mit einigen neuen Innovationen. Um auch unseren anreisenden Gästen vorab die Information über dieses kurzfristige Vorhaben mitteilen zu können wurden nicht nur alle Kooperationspartner des TRIHOTELS am Schweizer Wald informiert, auch unsere Individualgäste haben wir versucht über einen Newsletter mit knapp 3.500 Abonnenten, sowie die Homepage des TRIHOTELS, zu informieren. Unglücklicherweise konnten wir Sie nicht erreichen, um Ihren geplanten Aufenthalt kostenfrei verlegen zu können. Als "Entschädigung" haben wir unseren Gästen adäquate, kostenfreie Anwendungen im AQUA angeboten. Das Hydroxeurbad - eine Unterwassermassage, wobei der Gast von knapp 180 Massagedüsen verwöhnt wird - war eines der beliebtesten Anwendungen. Alternativ haben wir unseren Gästen den Badespass im Aquadrom angeboten, wobei die Eintrittskosten durch das TRIHOTEL übernommen wurden. Die mit Schallschutzfenstern ausgestatteten Standardzimmer, mit teilweisen Blick über die historische Innenstadt der Hansestadt Rostock, befindet sich zur Tessiner Strasse gelegen. Gern hätten wir Ihnen ein Zimmer zum Schweizer Wald, mit Blick auf die idyllische, knapp 8.000m² große Festwiese, angeboten. Bedauerlicherweise haben wir erst jetzt von Ihren Unannehmlichkeiten erfahren. Sehr geehrte Barbara, sollten Sie einen erneuten Besuch in der Hansestadt Rostock erwägen, würden wir uns freuen, Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie auch von der wahren Qualität des TRIHOTELS am Schweizer Wald überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen. Bastian Brünner Front Office & Guest Relation Manager
