Trihotel Rostock

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen netten Eindruck, da es nicht sehr groß ist. Es ist sauber und gepflegt. Wir hatten ein verlängertes Wellnesswochenende gebucht, welches Frühstück, ein Drei-Gang-Menue, eine Stadtführung sowie eine Hafenrundfahrt beinhaltete.

Ich hatte als Einzelperson ein Doppelzimmer. Es war sauber und nett eingerichtet. Das scheinbar frisch renovierte Bad verfügte über eine Lichtdusche. Zwei mitreisende Freundinnen hatten jedoch ein noch kleineres Bett in einem gleich großen Zimmer.

Wir hatten ein Wellnesswochenende gebucht. Dieses beinhaltete ein 3-Gänge-Menue. Zwischen ersten und zweitem Gang mussten wir 1,5 h warten. Der vegetarische Hauptgang bestand aus zwei Spalten Kürbis und ein bischen Salat. Das Fleisch war zum Teil zäh und nicht genießbar. Der Nachtisch bestand aus einer Bayrischen Creme und keines der 6 Schälchen war von der Menge des Inhalts identisch. Auf unsere Reklamation hin erfolgte leider nichts. Wir hatten an diesem Abend mehrere Kellner/Kellnerinnen und alle waren scheinbar den ersten Abend da. Beim Frühstück waren Teller und Tassen beschmutzt, Besondere Kaffeespezialitäten oder Eierspeisen wurden nicht allen angeboten.

Beim Umgang mit Beschwerden besteht dringend Verbesserungsbedarf. Es kamen zwar Entschuldigungen, jedoch wirkten diese nicht ernst gemeint.

Das Hotel liegt an einer stark befahrenen Straße, trotzdem konnte bei geöffnetem Fenster geschlafen werden. Vor der Tür fahren zwei Buslinien, die direkt zur Altstadt Rostocks fahren.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Am Samstag waren wir zum zweiten Mal in der Bar und saßen am gleichen Tisch. Wir mussten feststellen, dass dieser nicht gesäubert war. Am Abend zuvor waren drei der bestellten Getränke nicht vorhanden, eine Kartenzahlung nicht möglich. Am Samstag wurde eine weitere Bestellung ignoriert. Auf unsere Reklamation hin, fragte uns der Barkeeper nach den Zimmernummern, was befremdlich erschien. Der Wellnessbereich ist sehr schön und die gebuchten Behandlungen wurden professionell und freundlich durchgeführt.