Trihotel Rostock

Sehr geehrte Gina, vielen Dank das Sie die Zeit gefunden haben uns auf der Seite holidaycheck eine Bewertung zu geben. Bedauerlicherweise mussten wir auf diese Weise von Ihren Unannehmlichkeiten erfahren. Gern hätten wir uns auch über ein persönliches Gespräch sehr gefreut, um während Ihres Aufenthaltes bereits Abhilfe schaffen zu können. SERVICE MIT HERZ wird im TRIHOTEL am Schweizer Wald noch GROSS geschrieben, wir werben unter anderem mit einer individuellen Betreuung, die wir Ihnen unglücklicherweise nicht zuteil werden lassen konnten. Liebe Gina, dennoch möchten wir Ihre konstruktive Kritik aufnehmen und zur Verbesserung unseres Service nutzen. Sollte das Candle Light Dinner aus Ihrem Arrangement nicht Ihrem Geschmack entsprechen, beraten wir Sie jederzeit gern individuell über Ihre Vorlieben und Abneigungen. Bereits beim Check in werden Sie gefragt, womit wir Sie verwöhnen dürfen. Unsere Wellnesslandschaft AQUA, mit 1.800 m², ist nicht nur eine Oase der Ruhe, sondern auch ein Ort der Entspannung - hier können Sie dem Alltag entfliehen. Die Saunalandschaft mit Blockbohlenauna, Tepidarium, Dampfsauna und Chill Out Lounge stehen unseren Hausgästen selbstverständlich kostenfrei zur Verfügung. Liebe Gina wir bedauern zu tiefst, dass Sie während Ihrer Anwendung nicht die erforderliche Ruhe gefunden haben, die Sie verdient haben. Der Mitarbeiter wurde diesbezüglich erneut geschult. Wir würden uns dennoch freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen telefonisch jederzeit unter 0381 65970 zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen. Bastian Brünner Front Office & Guest Relation Manager