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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Sehr enttäuscht
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

So was haben wir in einem Sterne Hotel noch nicht erlebt. Zum Frühstück mußte man das Personal ständig um die Auffüllung des Büffets bitten. Bei der Bedienung war keine Koordination, absolutes Chaos mit verschiedenem Bedienpersonal. Zum Abendessen mußte man sich schon einen Tag vorher oder früh entscheiden um welche Zeit man essen geht. Bei der Anreise war das Wellnessangebot bereits ausgebucht. Auch in der Raucherlounge stand das Geschirr länger als 12 Stunden, erst nach Aufforderung wurde es weg geräumt. So gab es noch viele andere kleine Dinge.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Holiday check zu beurteilen. Da Sie dieses ja auch auf Facebook gemacht haben, konnten wir ja bereits miteinander persönlich reden, deshalb freut es uns natürlich umso mehr, das Sie uns eine zweite Chance geben, Sie von unserem "Service mit Herz" zu überzeugen. Wir freuen uns natürlich jetzt schon auf Sie. Rufen Sie uns doch einfach an und reservieren Ihren nächsten Aufenthalt unter 0381-65970. Herzliche Grüße aus der Hansestadt Rostock Constanze Welsch