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Hans-Juergen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Arbeit
Reklamationen werden nicht ernst genommen!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Eigentlich bin ich ein absoluter Best Western-Freund, wegen der Idividualität der Hotels. Dieses Hotel ist total "individuell". Gelegen ist das Best Western innerhalb eines Autohofes, kein Problem, wenn man mit dem Auto da ist und z. B. zum Essen nach Augsburg fahren kann. Ich buchte ein ruhiges Zimmer und bekam eines zur Autobahn ausgerichtet. Angeblich gibt es zum Innenhof keine Doppelzimmer. Im Zimmer befand sich ein sehr unansehnlicher (verschmutzter Stuhl) der nicht ausgetauscht wurde (trotz Reklamation), die im Zimmer vorhandenen Trinkgläser (nicht sauber gespült) konnten wir nicht benutzen, das kostenfreie WLAN funktionierte nicht. Und leider fehlt es bei den Mitarbeitern etwas an Freundlichkeit, sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück. Es ist wirklich schade, denn normalweiser bietet die BW-Hotelkette ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Juergen
    Alter:56-60
    Bewertungen:290