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Denisa & Adam(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2015
Keine 5* - nie wieder!
2,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Strand = Müll und Bauschutt im Sand, Liegen uralt und kaputt - Auflagen zu wenig, mussten jeden Tag im ganzen Hotel gesucht werden, Handtücher stehen nicht ganztägig zur Verfügung Pool = neue Liegen und Schirme, alles sauber Zimmer = mussten wir 2 mal wechseln, fehlerhafte Zimmerbeschreibung seitens TUI, Zimmer noch nicht alle fertig und teilweise defekt. Flure im Untergeschoss sehen noch sehr renovierungsbedürftig aus. Management wirkte aufgrund unserer Beschwerden genervt, Gastfreundlichkeit sieht anders aus. Essen = lauwarm und unappetitlich, 2x Lebensmittelvergiftung gehabt, kaum Beschreibungen was ausgelegt war, nur Instant Kaffee Service = schlecht und unfreundlich, Tische waren nie gedeckt, Besteck musste man sich selbst zusammensuchen, ab dem 3. Tag wurde auch kein Kaffee mehr zum Frühstück serviert, wahrscheinlich weil es für schlechten/keinen Service kein Trinkgeld gab. Abendessen unbedingt an den Tischen links vom Eingang einnehmen - sehr guter Service Altes Hotel welches lediglich etwas modernisiert wurde. Definitiv KEINE 5 STERNE! Höchstens 3* Wir haben das Hotel drei Tage vor regulärer Abreise auf eigene Kosten verlassen, da es absolut nicht den Beschreibungen und Bildern von Tui Sensimar und somit keinem 5* Hotel entspricht. Leute die 5* Standard gewohnt sind, werden hier nicht glücklich! Reiseleiter von Tui vor Ort war sehr freundlich und hilfsbereit.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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