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Sandra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2014 • 2 Wochen • Strand
Hier wird Gastfreundschaft GROSS geschrieben!
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich habe dieses Hotel jetzt zum 5ten Mal in ca. 1 1/2 Jahren besucht. Es hat sich nichts geändert, die gebotenen Leistungen und die Freundlichkeit des gesamten Personals waren wie gewohnt uneingeschränkt super. Hervorzuheben ist Kerem an der Rezeption, immer ein offenes und freundliches Ohr und ihm ist stets an dem Wohlbefinden der Gäste gelegen und man fühlt sich sehr gut aufgehoben und verstanden. Ebenfalls ein Lob an Arzu von der Gästebetreuung, sie kümmert sich stets um die Bedürfnisse, Sorgen und Wünsche der Gäste. Die Rezeption und die Gästebetreuung sind das "Herzstück" und erste Anlaufstelle eines jeden Hotels. Im Xanthe unverändert vorbildlich! Ebenso der Resident Manager Serkan Ö., stets präsent und immer nach dem Rechten schauend. Das Essen war abwechslungsreich und schmackhaft. Das von Gerhard und Sonja (lieben Gruß an dieser Stelle und einen schönen Urlaub im neuen Schwesterhotel The Sense Deluxe) angesprochene kurzzeitige Problem bezüglich der fehlenden Temperatur der Speisen wurde sofort nach Ansprache der Problematik behoben. Wie sagt man so schön "nur sprechenden Menschen kann geholfen werden" und das Personal/Management ist jederzeit offen für Lob und Kritik. Die Anlage und der Strand waren wie gewohnt in einem sehr gepflegten und sauberen Zustand. Die Zimmer sind freundlich, geschmackvoll und farbenfroh eingerichtet. Die Zimmerreinigung und das Auffüllen der Minibar funktionierte ohne jegliche Beanstandungen. WLAN funktionierte ohne nennenswerte Probleme. Einkaufsmöglichkeiten und der Dolmus sind fußläufig erreichbar. Zusammenfassend war es wieder ein sehr schöner erholsamer Urlaub bei ganz ganz lieben herzlichen Gastgebern in familiärer Atmosphäre. Vielen Dank an dieser Stelle. Wir sehen uns im März/April 2015 wieder und ich wünsche allen einen guten "Rutsch" und einen guten Start ins neue Jahr 2015. Liebe Grüße Sandra


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:46-50
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    05.01.2014 Sehr geehrte Frau Sandra, herzlichen Dank, dass wir Sie schon zum fünften Mal bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern teilen. Wir hoffen, Sie sind wohlbehalten wieder in Deutschland angekommen und blicken auf erholsame Festtage zurück. Es ist wirklich sehr schön zu sehen, wie sehr Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage wieder genossen haben. Das gesamte Xanthe - Team freut sich über Ihr großes Lob und wird auch im neuen Jahr alles für das Wohl unserer Gäste tun. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie bald wieder in Ihrer "zweiten Heimat" zu begrüßen und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und natürlich auch ein glückliches, gesundes neues Jahr! Mit sonnigen Grüßen, Ihr lti Xanthe Hotelmanagement