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Rainer (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 1 Woche • Sonstige
Gutes Familienhotel ohne Magic Moments
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Selten fiel mir eine Hotelbewertung so schwer und habe ich den Urlaub deshalb ein paar Tage sacken lassen.... Das Hotel ist völlig in Ordnung - Management, Service und Entertainment-Team sind motiviert und machen einen engagierten Job. Aber irgendwie ist das ganze nicht Magic Life, zumindest so wie ich es kenne. Dies liegt einerseits sicherlich an der Gästestruktur. In der zweiten Septemberwoche waren geschätzt 80 - 90 Prozent Familien mit kleinen Kindern. Dies hatte zur Folge, dass die Sport- und Entertainment-Angebote sehr schwach genutzt wurden und wegen nicht ausreichender Teilnahme reihenweise ausfallen mussten. Das Club-Leben lebt bei Magic Life normalerweise von einer starken Beteiligung am Sport- und Entertainment-Programm und dem damit verbundenen Kennenlernen anderer Gäste. Dies fiel leider fast komplett aus. Andererseits hat es ML auch noch nicht geschafft, aus dem Schatten des vorhergehenden Hotels Cala Pada zu treten und viele Stammgäste vermissen "ihr" altes Cala Pada und sind deshalb nicht ganz zufrieden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir bekamen ein Upgrade von einem Zimmer auf ein kleines Apartment (Nr. 205). Dieses lag sehr zentral direkt am Eingang / Foyer / Restaurant - und der Wunderbar. In den meisten Nächten war es ruhig, aber in zwei Nächten wurden wir leider - trotz geschlossenen Fenstern - bis gegen 4.00 h von sehr laut feiernden Engländern wach gehalten...


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr gut und reichhaltig, sicher für jeden was dabei ! Aufgrund der beschriebenen Gästestruktur war es im Restaurant stellenweise sehr laut!


    Service
  • Gut
  • Einwandfrei!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lohnenswerte Radtouren, umkomlizierter Trip nach Ibiza-Stadt mit dem (außer Sonntags) alle 20 Minuten verkehrenden preisgünstigen Linienbus, der praktisch direkt vor der Haustür anhält.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr engagierte Entertainer um ihren Chef Nico, die trotz der oben geschilderten "Probleme" stets motiviert bei der Sache waren!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Rainer, Sie haben uns für Ihren einwöchigen Urlaub im September Ihr Vertrauen geschenkt, dafür möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen bedanken. Ferner haben Sie sich die Zeit genommen, unser Haus bei Holidaycheck zu bewerten. Leider konnten Sie sich nicht dafür entscheiden, uns eine Weiterempfehlung auszusprechen, was natürlich bedauern, denn alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes um unseren Gästen einen begeisternden Urlaub zu bieten. Wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre lobenden Worte im Bezug auf die Gastronomie, den Serviceleistungen und dem engagierten Entertainment Team. Sie haben selbstverständlich völlig Recht, dass in der Zeit Ihres Aufenthaltes wir in unserem Haus sehr viele, sehr kleine, nicht schulpflichtige Kinder zu Gast hatten und daher viele Eltern sich trotz unseres riesigen Angebotes im "Mungo-Club", häufig mit Ihren Kindern beschäftigt haben und somit die Nachfrage an den Sportangeboten zu dieser Jahreszeit traditionell niedriger ist und es im Restaurant, zumindest zu Beginn des Abendessens, ein wenig lebhafter zugehen kann. Diese Umstände bitten wir ebenso zu entschuldigen, wie die Tatsache, dass wir in der Zeit Ihres Aufenthaltes eine englische Hochzeitsgesellschaft zu Gast hatten, die an den besagten Abenden von ihrer Feier kamen. Wir werden weiter intensiv aber auch mit einer gewissen Freude und Leichtigkeit daran arbeiten, den zurecht hohen Ansprüchen unserer TUI Magic Life Gäste zu genügen und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie schon bald wieder als unsere Gäste begrüssen und mit dann hoffentlich vielen "Magic Moments" verwöhnen dürften und Sie unserem Haus dann guten Gewissens eine Weiterempfehlung aussprechen könnten. Sonnige Grüsse aus Ibiza Matthias Amend Assistant General Manager und das gesamte TUI Magic Life Cala Pada Team

    Offizielle Hotel Homepage