TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Liebe Stephanie, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Urlaub in unserem Haus zu bewerten. Danke für das dicke Lob an die Kinderanimation und unser Personal, wir leiten dies gerne weiter denn solche Kommentare helfen und motivieren um einen Magic Service zu bieten. Aus Sicherheitsgründen werden die Getränke im Poolbereich in Plastikbechern serviert, da in unserem Hotel sehr viele Kinder oft blossfüssig herumlaufen. In anderen Bereichen gibt es selbstverständlich Gläser. Da Magic Life im Konzept ein breites Angebot an Entertainment bietet, gibt es natürlich auch sehr viele Aktivitäten, shows etc. Spätestens um 00:00 Uhr ist Schluss mit der Musik und auch alle gesetzlichen Richtlinien werden eingehalten. Wir hätten Ihnen sehr gerne ein anderes Zimmer in einer ruhigeren Lage angeboten. Unsere Rezeption und unser Guest Service Team steht Ihnen bei Wünschen und Anliegen immer zur Verfügung und ebenfalls ein Zimmerwechsel kann gerne angefragt werden. Besonders in der Eröffnungswoche hätten problemlos das Zimmer tauschen können. Es tut uns sehr leid, dass dieses Anliegen nicht bei uns gelandet ist. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unsere Qualitätsstandards stets optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine Chance geben um Ihre Erwartungen zu übertreffen! Freundliche Grüsse, das Management Team Magic Life Cala Pada