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Petra & Harald (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Magic Life mit Abstrichen, schade!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die gesammte Anlage ist sehr schön, die Zimmer sind großzügig und ordentlich ausgestattet. Der Weg vom Haupttrackt zum Strand ist tatsächlich kein Katzensprung aber gut ausgebaut und selbst Rollstuhlfahrer können baierefrei ans Wasser gelangen. Soweit war alles so wie wir es aus 8 weiteren ML kannten. LEIDER war der Service sowie die Freundlichkeit des weitaus größten Teils des Personals, nicht mal ansatzweise mit dem zu vergleichen was man sonnst von Magic Life gewohnt ist. Manchmal hat man aber auch Glück und wird freundlich bedient, dann meist von "altenHasen" die bereits in anderen ML`s gearbeitet haben. ( hier vielen Dank an Mehmet Öter aus dem Restaurant und Mesut von der Strandbar. Die Manager sollten sie zu Ausbildern ernennen, das würde dem Hotel gut tun!)


Zimmer
  • Sehr gut
  • Alles war sehr gepflegt und sauber, wir haben uns in den 2 Wochen nicht auch nur einmal über eine verschmutztre Toilettärgern müssen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es ist wirklich sehr schwierig einen Platz in einem Spezialitäten zu ergattern, 2 Lokale waren aber auch dauerhaft geschlossen. Sehr schlecht auch die Idee, die Wunderbar ins Freie, zwischen Pools und Strand zu bauen. Im Hauptrestaurant herrschte mit den 1500 Gästen großes Gedränge und es war sehr laut.( wie klappt das mit 2500 Gästen und mehr????) Die Auswahl der Speisen war aber reichlich und alles war sehr lecker. Alles machte einen sehr sauberen Eindruck.


    Service
  • Eher schlecht
  • An der Rezeption wurde uns freundlich und zügig geholfen. ( Zimmerwechsel wegen Lautstärke war kein Problem)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrzeit Hotel-Flughafen ca 1 Stunde Gute Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe so wie in Hotelshops


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand war alles sehr schön, schade nur, dass die Kat`s, wenn überhaupt, häufig erst zu spät vorbereitet wurden. Ausreichende, nicht aufdringliche Animation. Disco i.O.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra & Harald
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Petra, sehr geehrter Herr Harald, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage insgesamt genossen haben und die Sauberkeit, die Hilfsbereitschaft unserer Rezeption und die Verpflegungsangebote zu schätzen wissen. Wir danken Ihnen auch für ihre offenen Worte, denn diese helfen uns dabei, unseren neuen Club immer weiter zu verbessern. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden im Rahmen unserer Möglichkeiten z. B. mit weiteren Mitarbeiterschulungen gerne daran arbeiten, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Bitte bedenken Sie, dass bei einem Club unserer Größe zu Stoßzeiten im Hauptrestaurant eine gewisse Betriebsamkeit nicht gänzlich vermieden werden kann. In den vergangenen Monaten haben wir bereits die Terrasse erweitert, die Pergola darüber mit regendichter Folie versehen und deckenhohe Raumteiler zwischen den Buffet- und Sitzbereichen eingebaut, um die Atmosphäre etwas ruhiger zu gestalten. Weitere Änderungen und Kapazitätserweiterungen im Bereich der Restaurants sind für die Wintermonate in Planung, genauso wie wir auch noch einen weiteren Pool mit entsprechender Infrastruktur hinter den Bungalows in Richtung Göndogdu bauen werden. Ihren Einwand bezüglich der Wunderbar können wir nachvollziehen und teilen gerne mit, dass die Wunderbar in den Wintermonaten aus witterungstechnischen Gründen ins Café Sissi verlegt wird. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüßen dürften und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Jacaranda Imperial Hotelmanagement

    Offizielle Hotel Homepage