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Christine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Einmal und NIE wieder
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten uns so sehr auf diesen Urlaub gefreut und für diesen stolzen Preis (eines der teuersten Kinderhotels überhaupt) erwartet man als Gast auch einfach 100 % Leistung. Diese haben wir bei weitem nicht bekommen. In der früh gab es zum Frühstück harte Brezen und tagtäglich ein und das selbe am Buffet. Milch und Saft waren sehr oft aus und auch auf Nachfrage wurden diese nicht aufgefüllt und dass obwohl dass Hotel bei weitem nicht voll war. Beim Mittag und Abendessen genau das selbe, die Nudeln für die Kinder waren sehr oft durch das lange warm liegen hart und die Essens-/Speisenauswahl hat auch für Erwachsene wenig Abwechslung geboten bzw. wurden diese ständig wiederholt. Die Kinderbetreuerinnen hatten einfach keine Lust, weder beim Tanz mit Yolybsi noch anschließend bei der Betreuung der Kinder. (bis auf die Leiterin) Wir sind mit beiden kindern in die Betreuung rein gegangen und wurden spärlich begrüßt und um unsere Kinder wurde sich nicht gekümmert. Abends in der Bar leider auch ein Trauerspiel: Die ganze Bar ist in einem sehr ungepflegten und verwahrlosten teilweise auch kaputten Zustand und man überlegt sich auf Grund der langen Wanderwege durch das Hotel auch, ob man diese überhaupt nutzen sollte?! Das Maskottchen tanzt in der Erwachsenenbar = einfach nur schlecht organisiert. Der neue Kinderbereich ist für kleine Kinder auf Grund der Dunkelheit und gefährlichen Ecken und Treppen nicht nutzbar. Das Kinderschwimmbad ist einfach nur dunkel und kalt und auch nach Reklamation wurde sich nicht darum gekümmert. Unser Fazit: Für den Preis, der ja in diesem Jahr wohl um über 40 % ansteigt laut Rezeption ,einfach nur ein schlecht organisiertes und geplantes Kinderhotel. Da hilft auch das ganze schicki - micki drum rum mit weißen Kissen und Couchen nichts... Ein sehr schlechtes Kinderhotel, wenn man im Gegenzug dazu andere vergleicht und deren Leistungen sieht. Das können andere sicherlich viel besser


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:31-35
    Bewertungen:1