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Heidi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Für Kinder Top, aber einfach zu viele Mängel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Gesamteindruck ist sicherlich bemüht, aber es gibt einfach zu viele Sachen die hier nicht stimmen! Meine Kinder finden wiederum: alles super, können wir bitte bitte länger bleiben! Aber ich finde es sollte schon auch Mama und Papa gefallen, vor allem bei den Preisen! Ponyreiten war schön und die Kinderbetreuung war auch klasse, leider ging das Kino nicht!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Das Zimmer Typ Hase war das günstigste mit 318 Euro pro Tag (naja günstig..!) und es war schlicht und ergreifen das hässlichste Zimmer das ich je hatte! Nicht mal auf meiner Mutter-Kind Kur hatte ich ein dermaßen altes, abgewohntes Zimmer. Aber das war uns eigt. Egal, weil wann ist man da schon. Die Dusche war nicht sonderlich weil die Temperatur andauernd zwischen Sauheiss und a..kalt variiert


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Ich muss jetzt sagen, wir waren bereits in mehreren familienhotels. Das Essen ist nicht schlecht wirklich nicht, aber das Restaurant konnte mit keinem der von uns bereits besuchten familienhotels mithalten. Gut die Nachspeisen waren echt nicht sonderlich gut und es gab jeden Tag das gleiche Eis, aber das sind luxusprobleme und war unseren Kindern Wurscht! Kaffe und Kuchen: es gibt keinen Cappuccino oder sonstiges leckeres Nur grässlichen Kaffee aus der Kanne... Aber die meisten Leute stört das nicht, bin es halt nur nicht mehr gewohnt in einem so hochpreisigen Hotel! Und der Kuchen war auch nicht Soo toll! Hatten einen Wein aus der Empfehlung der war viel zu warm und für 17,50 die Flasche okay. Aber halt auch nur okay! Getränkebudget: hatten wir pro Tag 25 Euro. Reicht sicher eigentlich, aber ist blödsinn! Bei 300 Euro die Nacht sollte einfach alles dabei sein außer Alkoholika und gut!


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Einchecken: uns wurde überhaupt nichts gezeigt oder erklärt. Man bekommt lapidar eine Mappe übergeben und der Weg wird per handbewegung beschrieben. Ich muss dazusagen an dem We waren ganze 20 Familien anwesend, an mangelnder Zeit hat es also nicht gelegen! Am letzten Tag funktionierte plötzlich die Schlüsselkarte nicht mehr.. Mein Mann ging runter und reklamierte, kam wieder und brachte ein neue mit, die ging auch nicht, wir sollten allerdings in 30 min das Zimmer Räumen... Ich rief dann an um nochmal zu reklamieren, dann kam jemand von der Rezeption selbst, war leicht genervt und brachte nochmals neue Karten, diese funktionierten wieder nicht. Wir hatten jetzt schon 20 Minuten rumgemacht. Als ich dann sagte, können wir bitte die 30 min einfach kurz überziehen, muss nur schnell den Rest packen, bekamen wir ein eher unfreundliches "Nein". Schön toller letzter Eindruck! Auschecken: wir hatten die Bademäntel noch, da wir noch schwimmen waren. Anstatt sie anzunehmen, müssten wir die in den Badebereich bringen. Ich bin nicht faul, aber wir hatten müde Kinder und da kann man doch einfach die Mäntel nehmen, lächeln und eine schöne Heimfahrt wünschen, oder?


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Das Hotel ist sehr abgelegen, finde ich aber nicht schlecht. Wir wollten uns ja erholen und nicht halligalli!


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Pools sind super! Gibt's nix, der alte Bereich ist schön, leider funktionierte der Whirlpool nicht! Und es sollte da auch langsam an eine Renovierung gedacht werden! Der neue Bereich ist einfach wunderschön und top! Auch in dem spieleraum mit der Ritterburg sollte man langsam aber sicher an eine leichte Renovierung denken!


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team gibt täglich sein Bestes um Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im ULRICHSHOF nicht zugesagt hat. Wir würden uns über eine 2 Chance sehr freuen. Ihr ULRICHSHOF- Team!