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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nette Idee, wohl zu schnell gewachsen.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Immer weiter gewachsenes Hotel auf Kinder ausgerichtet, das leider alles will, aber vieles nur halb umsetzt. Für ältere Kinder sicherlich besser geeignet.


Zimmer
  • Eher gut
  • PLUS: Moderne Ausstattung, Kinderzimmer für 2 Kinder + Baby. Viele gute Ideen. MINUS: die Umsetzung ist oft nicht gelungen. Z.B.: großer "Safe" bzw. abschließbares Fach, aber: wird mit der Zimmerkarte geöffnet. Wer die hat, ist auch im "Safe". Oder: Waschbecken auf Kinderhöhe. Aber: Wasserhahn ist sooo eng am Beckenrand, dass das Kind erstmal das ganze Bad unter Wasser setzt. Gansch schlecht: durchgelegene Matratze, für die es keinen Ersatz gab.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Man bekommt zu jedem Essen einen neuen Tisch zugewiesen. Ein riesiges Gewusel, da die Räumchen für Buffet und Getränke sehr klein sind. Beim Frühstück wurden mir die ersten ergatterten Speisen direkt wieder vom Tisch abgeräumt. Essen ist ok, bei dem Preis bekommt man anderswo aber deutlich besseres geboten.


    Service
  • Eher gut
  • Sehr bemüht, leider scheitern sie oft am eigenen System.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schön auf dem Land gelegen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Prinzipiell reichhaltiges Angebot. Aber alles muss einzeln über eine nervige Webseite gebucht werden. Kinderbetreuung muss stundenweise(!) gebucht werden. 5h Kindergarten = 5x Buchung ausfüllen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, vielen Dank für Ihrer Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem modernen Design begeistern konnten und Sie uns in diesem Punkt in positiver Erinnerung haben. Schade zu hören, dass wir Ihre Erwartungen sonst nicht ganz getroffen haben. Die stundenweise Buchung unserer Kinderbetreuung war eine Maßnahme während der Pandemiezeit. Diese mussten wir vornehmen, um die vorgegebenen Kriterien der Regierung zu erfüllen. Diese Maßnahme wurde aber bereits aufgehoben, sodass die Gäste die Betreuungszeiten im Tohuwabohu und Zwergerlstübchen ganz flexibel nutzen können. Die Matratzen unserer Boxspringbetten werden grundsätzlich als sehr angenehm empfunden. Gerne gehen wir auf individuelle Wünsche unserer Gäste ein. Topper zum weicher oder härter machen der Matratze stehen auf Nachfrage jederzeit zur Verfügung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Baumaßnahmen auf unserer Homepage verfolgen. Hier stehen alle Informationen, wie weit unsere derzeitigen Baumaßnahmen schon fortgeschritten sind und was in Zukunft für tolle Spielmöglichkeiten in unserer neuen SpielKISTE geplant sind. Lieber Andreas, danke nochmal, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Eindrücke Ihres Aufenthalts im Juni 2022 nachträglich mitzuteilen. Das gesamte Team gibt täglich ihr Bestes, damit wir alle Wünsche und Erwartungen all unserer Gäste zu erfüllen, uns ist aber auch bewusst, dass uns dies leider nicht immer gelingen kann. Wir wünschen Ihrer Familie von Herzen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüße aus dem bayerischen Wald! Pauline Schmidbauer ULRICHSHOF Nature · Family · Design Guest Relations