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Mark (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Top-Kinderh. das an eigenen Ansprüchen scheitert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel würde von uns eine glatte 1 erhalten, wenn nicht das mangelhafte Essen und der schlechte Restaurantservice wäre


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ausreichend Platz und sauber


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Leider gibt es hier kein Kinderbuffet wie man es in anderen Kinderhotels gewohnt ist. Das Hotel verfolgt die Philosophie, dass Kinder auch das Erwachsenenessen testen können und es ihnen auch schmeckt. Leider war das bei unserer Tochter nicht der Fall. Am Kinderbuffet gab es: gebackene Champignons, Germknödel, Schupfnudeln mit Mohn, Sauerkraut und weitere Speisen die ein Kind im Alter von 5 Jahren nicht unbedingt isst. Als Alternative gab es bei den Erwachsenen blutiges Rind, dass auch nicht für die Kinder durchgebraten wurde. Am letzten Abend haben wir Butterbrote geschmiert. Unser Kellner war auch so eine Nummer. Am ersten Abend hat er uns noch einen Absacker aufgeschwatzt, am nächsten Abend hat er uns grade noch gegrüßt und nur noch sporadisch abgeräumt, der Höhepunkt war dann als wir alle drei gleichzeitig beim Dessert waren, hat er den kompletten Tisch abgeräumt. An 2 von 4 Abenden war unser Tisch für 1 Erwachsenen und 2 Kinder eingedeckt, obwohl wir 2 Erwachsene und 1 Kind waren. Jede Familie hatte ihren festen Tisch. Also wenn das Essen und der Service nicht so schlecht gewesen wäre, hätte das Hotel eine super Bewertung von uns erhalten


    Service
  • Gut
  • Das gab es nix zu bemängeln


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotel ist in einem kleinen Dorf gelegen. Etwas weiter weg zu einer größeren Stadt. Das stört aber nicht


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel verfügt über einen Pferdestall, dort können die Kinder täglich die Ponys putzen und reiten. Ein Outdoorspielplatz ist vorhanden. Eine große Indoorspielscheune mit Kletterturm und anderen tollen Spielgeräten ist vorhanden. Das Highlight ist der Badebereich mit Rutsche. Ein Kino ist da und das Programm der „Animateure“ ist auch gelungen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mark
    Alter:41-45
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mark, Danke für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie trotz der unglaublich guten Bewertung des Hotels keine Weiterempfehlung aussprechen würden. Leider konnten wir im Restaurant nicht ganz Ihren Geschmack treffen. Täglich stehen neben Vorspeise und Suppe mindestens ein Fleisch-, Fisch- und vegetarisches Hauptgericht zur Auswahl. Wir versuchen den Geschmack unserer Gäste so weit wie möglich zu treffen und arbeiten ständig daran. Erfreulicherweise wird uns dies mehrheitlich von unseren Gästen auch bestätigt. Zusätzlich erfüllen wir soweit als möglich auch Sonderwünsche. Bei der Vielzahl individueller Sonderwünsche ist dies aber nur auf individuelle Nachfrage hin möglich. Sicher hätten Ihnen unsere Servicemitarbeiter gerne weitergeholfen. Natürlich passieren im täglichen Ablauf manchmal Fehler, dies tut uns sehr leid. Jedoch geben unsere Kollegen im Restaurant täglich ihr bestes um alle unsere Gäste auch kulinarisch zu verwöhnen. Wie hoffen Sie geben uns nochmal die Chance Sie auch kulinarisch vollends zu überzeugen und wünschen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße Sabine Vogl ULRICHSHOF Baby & Kinder Bio-Resort Guest Relations