Upstalsboom Kühlungsborn

Moin moin sehr geehrter Herr Liam ..., herzlichen Dank, dass wir Sie als Gast in der Upstalsboom Hotelresidenz und SPA verwöhnen durften. Besonders positiv für mein Team und mich ist es, dass auch Sie sich schon jetzt auf Ihren kommenden Besuch freuen. Da wir Sie leider nicht in allen Bereichen unseren Hauses überzeugen konnten, haben wir Ihre Kritik zum Anlass genommen unsere Preisstruktur, sowie die Qualität und den Service in unserem Restaurant Fulgen zu analysieren und zu überdenken. Durch intensivere Personalschulungen und Trainings möchten wir Sie schon bei Ihrem kommenden Besuch überzeugen, dass wir den Ansprüchen eines Vier-Sterne Superior Hauses gerecht werden, vor allem den Erwartungen unserer Gäste und unseren eigenen hohen Anspüchen. Mein Team und ich hoffen sehr, Sie schon bald davon zu überzeugen. Gern würde ich oder unsere Gästebetreuung sich freuen, sich mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch während Ihres nächsten Aufenthaltes über weitere Anregungen auszutauschen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben mit küstenfrischen Grüßen. Herzlichst Thomas Peruzzo Hoteldirektor Upstalsboom Hotelresidenz & SPA Kühlungsborn