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Steffen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Freizeitmöglichkeiten top, Ausstattung naja
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ankunft und Check-In war ok, wir konnten schon bevor wir unser Zimmer bekommen hatten, die Schwimmhalle benutzen. Diese allerdings war sehr kalt. Sowohl die Luft als auch das Wasser. Die Sauberkeit in der Schwimmhalle ließ auch zu wünschen übrig. Auf unsere Beschwerde wurde gar nicht reagiert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Steffen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Schwimmbad nicht zufrieden waren. In unserem Erlebnisbad haben wir eine durchschnittliche Lufttemperatur von 27 Grad und eine Wassertemperatur von 30 Grad. Wir werden Ihre Kritik an das Team im Bad weitergeben und prüfen, ob es zu Unregelmäßigkeiten im März gekommen ist. Auch die geschilderten Reinigungsmängel werden wir mit dem Housekeeping besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute!

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