Vasia Resort & Spa

aufgrund eines Angebotes im Fernseh Sender Sonnenklar.tv am Freitag den 06.07.2012 über das Hotel „Vasia Beach in Sissi (Kreta), buchten wir am Sonntag, den 08.07.2012 diese in ihrem Bericht gezeigte, besagte Reise. Am 29.08.2012 landeten wir um 17 Uhr in Heraklion. Dort wurden wir von der Reiseleitung auf eine „kleine Änderung“ aufmerksam gemacht. Wir müssen für 2 Tage in ein anderes Hotel (Sissi Beach) ohne vorab in Deutschland Informationen über diese Änderung erhalten zu haben.. So erging es auch vielen Mitreisenden mit denen wir vor Ort sprachen. Zwischenzeitlich mussten wir noch eine Stunde auf ein anderes Flugzeug warten, deren Urlauber auch in unseren Bus mitfahren sollten. Um 20:40 Uhr erreichten wir endlich das Hotel Sissi Beach. Dort wurden wir sofort darauf aufmerksam gemacht unsere Zimmer kurzfristig zu beziehen und das Essen einzunehmen, da das Restaurant nur bis 21 Uhr geöffnet ist. Das Zimmer was wir bezogen, war eine etwas bessere Abstellkammer und zudem zu klein. Man konnte sich mit zwei Personen ohne sich gegenseitig auf die Füße zu treten kaum bewegen. Nachdem Essen baten wir um einen Zimmerwechsel, welcher uns nur unter schwierigsten Umständen bewillig wurde, mit der Begründung „es ist ja nur für 2 Tage“. Am nächsten Tag wurde ein Folklore-Abend angeboten, allerdings mit einem Unkostenbeitrag von 10€ pro Person. Alternativ musste man sein Abendessen zwischen 18-19 Uhr eingenommen haben, oder man bekam halt nichts mehr. Zu bemerken wäre, dass noch das eine Flasche Wein auf dem Tisch stand und man nicht darauf hingewiesen wurde, das diese mit einem Preis von 12€ zu begleichen sei. Diese Rechnung mussten wir beim auschecken begleichen. Somit hatten wir schon am Anfang der Reise, Auslagen von 32€ , was sehr erstaunlich ist, da wir All-Inklusive gebucht hatten. Unsere Koffer packten wir nicht aus, da wir am darauffolgenden Tag endlich in unser gebuchtes Hotel umziehen sollten. Somit lebten wir 2 Tage aus dem Koffer. An dem „Umzugstag“ bat uns die Dame an der Rezeption, uns für 11 Uhr zum Transfer in das Hotel Vasia Beach in der Lobby bereithalten. Außer uns standen noch 10 andere Urlauber vor Ort, die das gleiche Hotel gebucht hatten, mit uns in der Lobby und warteten. Insgesamt waren wir somit 12 Personen. Es erschien ein Fahrzeug mit insgesamt 8 Sitzplätzen und es gab keinen Platz mehr für den Transport der Koffer. Der Fahrer bat uns die Koffer vor dem Hotel Sissi Beach stehen zu lassen. Sie würden später abgeholt. Dieses taten wir selbstverständlich nicht und warteten mit zwei anderen Urlaubern auf den weiteren Verlauf. Kurz darauf erschien ein Toyota Pickup Baustellenfahrzeug mit Resten von Bauschutt, der die Koffer in unser Hotel bringen sollte. Der Fahrer warf die Koffer über die geschlossene Ladefläche. Somit lagen diese nun auch im Schutt. Kurz darauf holte man uns endlich auch ab und brachte uns zudem Hotel Vasia Beach. Dieses Hotel hatten wir aufgrund der Ausstrahlung im Fernsehen nicht gebucht. Wir buchten das in Ihren Beitrag gesendete Hotel, welches mit diesem nicht übereinstimmt. Im Hotel angekommen mussten wir, da die Zimmer aller angereisten Urlauber nicht fertig waren, nochmal eine Stunde warten. Dieses Hotel ist nicht ein Nebengebäude wie in unseren Reiseunterlagen gebucht, sondern ein anderes Hotel welches durch 5 andere Grundstücke von dem uns gebuchtem Hotel entfernt liegt. Dieses war, laut Aussage vom Personal 4 Jahre lang geschlossen und wurde kurzfristig vor 2,5 Monaten unter einem anderen Namen (hier Vasia Beach) geöffnet. Von der Rezeption bekamen wir ein All-Inklusive Zettel, der mit unseren gebuchten und auch von Ihnen zugesendeten Leistungen nicht übereinstimmte. Da wir wie gesagt in einem "Nebengebäude" untergebracht waren, aber die Einrichtungen und Leistungen des gebuchten Hotels nutzen durften, außer das Restaurant in dem gebuchten Hotel, mussten wir den bei den Temperaturen beschwerlichen Weg in das andere Hotel, indem wir untergebracht wurden, jeden Mittag und Abend, aufnehmen. Nach mehren Beschwerden bei der Reisleitung vor Ort, ermöglichte man uns "gnädigerweise" nach einer Woche dort zu speisen. Abschließend möchte ich Ihnen mitteilen, dass es so nicht nur uns, sondern allen Urlaubern die dieses Hotel gebucht hatten so erging (welche auch als Zeugen Auskunft geben könnten). Man könnte hier den Tatbestand der arglistigen Täuschung des BGB unterstellen. Wenn wir das Hotel, indem wir untergebracht waren, gebucht hätten, wären wir auch zufrieden gewesen, denn wir hätten gewusst, was auf uns zukam. In dem Fernsehbericht von Sonnenklar tv wurde uns aber ein anderes Hotel gezeigt. So erging es nicht nur uns, sondern sehr vielen Urlaubern mit denen wir sprachen. Da ich sonnen-tv Urlaub zum ersten Male gebucht habe, weiss ich definitiv, dass ich mit diesem Anbieter nicht mehr verreisen werde. Schade ist nur, wenn das Hotel nun aus dem Programm genommen wird, muss leider das überaus freundliche Personal wieder einmal darunter leiden, was sehr Schade wäre.

Die Zimmer waren groß, sauber, es gab eine Minibar und eine Kaffeemaschiene.

Das Essen war reichhaltig und abwechslungsreich.

Das Personal war überaus freundlich und versuchte dem Gast jeden Wunsch von den Augen abzulesen. Ich verweise hier ausdrücklich auf dass Personal vom Vasia Beach Hotel, nicht vom Spa Hotel.

Liegt am "Arsch der Welt". Am Strand der steinig und ungepflegt ist, gibt es nur eine stinkende Dixiklo-Einrichtung. Es besteht aber die Möglichkeit, den Strand des Robinson Club zu nutzen, ist allerdings ein weiter Weg bei den heißen Temperaturen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war klein, aber sauber. Rund um die Poolanlage konnte man sich richtig erholen, da keine Animation angeboten wurde.