Victor's Residenz-Hotel Berlin Mitte

Wir haben uns in unserem Zimmer sehr wohl gefühlt.Alles war sauber und wirkte gepflegt. Das Badezimmer war mit einer bodengleichen Dusche ausgestattet, was wir als sehr angenehm empfanden. Handtücher waren sauber und wurden nach Wunsch und Bedarf gewechselt. Das Bett und die Matratzen waren komfortabel und wir haben sehr gut schlafen können. Den Lärm der Verkehrsstraße wurde durch gut schließende Fenster nicht wahrgenommen. Auch vom Flur konnte man keine störenden Geräusche wahrnehmen. In der Minibar, fanden wir eine mit Wasser gefüllte, wieder verschlossene Bierflasche vor. Dieses wurde nach Reklamation entsprechend vermerkt. Leider waren wir von der Qualität des Frühstücks nicht überzeugt. Die Auswahl war in Ordnung, wenn die Speisen regelmäßiger aufgefüllt worden wären. An keinem der Tage fanden wir Bacon vor.Dieser wurde meist erst aufgefüllt, als wir bereits unser Frühstück beendet haben. Die gekochten Eier wurden bei sehr heißen Temperaturen aufbewahrt, sodass diese beim Verzehr steinhart waren. Die Brötchen waren nicht frisch, es handelte sich um Aufbackware. Diese waren teilweise so hart, dass es sich problematisch gestaltete diese aufzuschneiden. Uns persönlich stört abgepackte Massenware wie z.B. Frischkäse, Butter usw. nicht. Allerdings ein Nutellaglas, in dem ein Messer steckt um sich Nutella zu entnehmen und sehr verschmiert ist durch viele Gästehände. Warum nicht hier auch portionierte Ware? Das war sehr unappetitlich. Frühstück wird bis 10 Uhr angeboten. Punkt 10 Uhr wird abgeräumt und man hat keine Chance gemütlich fertig zu frühstücken. Es wird eine Unruhe ausgestrahlt durch das umher rücken der Tische,als Vorbereitung für das Mittagessen. Wir finden, dass etwas später eintreffende Frühstücksgäste ( wir meinen z.B 9:45) noch die Möglichkeit haben sollten in Ruhe fertig zu frühstücken. Im Urlaub ist ein gemütliches Frühstück , als Start in den Tag wichtig. Wir würden nochmal zurück kehren und testen ob sich etwas verbessert hat. Wenn nicht, ist es leider ein Ausschlusskriterium. Was wir bedauerlich fänden, da wir uns sonst in allen anderen Bereichen wohl gefühlt haben.

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