Victor's Residenz Hotel Leipzig

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu informieren. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen nicht überzeugen konnten. Unsere Tiefgarage ist in ihrer Kapazität tatsächlich leider sehr begrenzt und somit schnell belegt. Gerne öffnen wir aber die Tiefgaragenschranke, um das Gepäck zu entladen. Das empfohlene Parkhaus liegt auf der gegenüberliegenden Straßenseite und ist somit unserem Haus am nächsten. Wie schade, dass unsere Housekeepingabteilung keine Abhilfe schaffen konnte, den Badezimmergeruch zu beseitigen. Es wurden Anstrengungen unternommen, die scheinbar nicht wirksam waren. Wir möchten uns an dieser Stelle aufrichtig für diese entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gerne hätten wir Ihnen einen Zimmertausch angeboten, aber da unser Hotel ausgebucht war, gab es hier leider keinen Handlungsspielraum. Auch wenn es für einen ersten Eindruck keine zweite Chance gibt, so hoffen wir doch auf diese, um Sie bei einem erneuten Aufenthalt im zweiten Anlauf von unserem Hotel und seinen Leistungen überzeugen zu können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße aus dem Victor's Residenz-Hotel Leipzig