Erste Eindruck von Außen war positive aber rest war sehr gebraucht. Die Empfang und Restaurant Personal waren unhöflich und Außenbereich war ungepflegt.
Ungemütlich,eng, sehr laut innen und außen wegen die Kreuzung. Die Betten und Kopfkissen waren sehr gebraucht fast zum wegschmeißen.
Wir haben mit Frühstück gebucht und würde nicht regelmäßig aufgefüllt und Geschirr würde nicht aufgeräumt. Die Atmosphäre im Restaurant war katastrophal.
Keine Reaktion. Das Zimmer war nicht fertig und unsere Gepäck lage unbeabsichtigt in der lobby bis wir spät Abend zurück kam.
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Lieber Pavan, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Dennoch sind wir wirklich betrübt darüber, dass Ihr Aufenthalt in vielen Punkten nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich erhofft haben. Unser Team bedauert sehr, dass der Umgang an der Rezeption und im Frühstücksbereich nicht wertschätzend wirkte. Wir nehmen Ihre Eindrücke zur Sauberkeit des Außenbereichs, zum Komfort im Zimmer und zu den Abläufen im Frühstücksbereich sehr ernst. Auch dass die Zimmervorbereitung und die Betreuung Ihres Gepäcks nicht reibungslos verliefen, tut uns leid. Wir werden Ihre Hinweise intern noch einmal besprechen. Abschließend positiv gesehen, danken wir Ihnen, dass Sie trotz der genannten Schwierigkeiten unsere attraktive Lage geschätzt haben. Viele Gäste nutzen unser Haus gerne als Ausgangspunkt, um München über kurze Wege zu entdecken. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Team vom Vienna House Easy by Wyndham München
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