- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Fangen wir beim positiven an. Essen war ausgezeichnet. Grosses Frühstücksbuffet und gutes Abendessen. Schöne Aussicht vom Zimmer sowie sauber! Das ist es leider schon gewesen, mit dem Positiven. Negativ: - Hotel in die Jahre gekommen! - Pool dürfte wärmer sein. Grosser Auflauf im kleinen warmen Becken. - Für alles musste man extra zahlen (z.B. Halbpension, Garage, Rest. Kachelofen) - Schlechter Service. Service lässtert über das eigene Hotel vor den Gästen. Gäste mussten im Rest. Kachelofen bis zu 1h 30 min auf ihr Essen warten. Bestellung Bier bekommt man nach ca. 25 Min.. - Absprache Service mit Küche funktioniert überhaupt nicht. Ein einziges Chaos. - Bei Küchenparty im Rest. Panorame viel zu wenig Plätze. Gäste mussten auf Tische warten!!! In diesem Haus muss alles besser werden ausser die Küche.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Tischtuch nicht sauber beim Frühstück
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Fremdsprachenkenntnisse Person: gut, nur beim Deutsch happert es.
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im März 2016 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | JPS |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, Sie wir Sie mit dem kulinarischen Angebot begeistern durften und unsere Renovierten Zimmer Ihnen zugesagt haben. Nach und nach werden auch weitere Bereiche im Hotel Modernisiert, allerdings dauert dies bei einem Haus unserer Größe seine Zeit. Die von Ihnen aufgeführten zusätzlichen Kosten ergeben sich je nach Buchung, es besteht die Möglichkeit den Aufenthalt mit Halbpension zu buchen oder mit Frühstück, wenn Sie sich für die Buchung mit Frühstück entscheiden wird das Abendessen zusätzlich berechnet, da es eine zusätzliche Leistung ist, welche Sie in Anspruch nehmen. Am Haus stehen Parkplätze zur Verfügung, möchten Sie einen Stellplatz in der Tiefgarage ist dieser kostenpflichtig, jeder Gast darf sich hier selbst entscheiden. Die lange Wartezeit auf Speisen und Getränke im Restaurant "Am Kachelofen" bedauern wir sehr, in der Regel werden diese Zeitnah serviert. Die Tischvergabe an der Küchenparty verlief bis auf 5 Tische ohne Wartezeit. Wir bedauern sehr, dass Sie einen Moment auf einen Tisch warten mussten und hoffen, dass der Aperitif Ihnen die Zeit kurzweiliger gestaltet hat. Abschließend möchten wir uns für Ihre Bewertung und die damit verbundenen Hinweise zu Ihrem Aufenthalt bedanken und wünschen Ihnen eine schöne Zeit. Mit Freundlichen Grüßen aus Schluchsee Nadine Maier Direktionsassistentin