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Aus Deutschland
Kevin (31-35)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Dezember 2015 • 3-5 Tage • Winter
Inkompetentes Personal1,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel ist in die Jahre gekommen und der Service an der Rezeption ist wirklich schlecht. Zusagen werden nicht eingehalten. Werden das Hotel nicht mehr besuchen.
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kevin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Kevin, wir bedauern Ihre Bewertung sehr, ist es doch unsere oberste Prämisse unsere Gäste zu begeistern. Unsere Kollegen an der Rezeption sind normalerweise sehr verbindlich in Ihren Aussagen, wir möchten uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen, dass Sie enttäuscht wurden! Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit! Mit freundlichen Grüßen Nadine Maier Direktionsassistentin
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