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Patricia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schöner Reiseort, Hotel aber eher nichts
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schöner Ort um Urlaub zu machen, war bereits das 2. mal am Schluchsee, das erste mal in einem anderen Hotel, und nun in diesem, da es sehr viele Bekannte und Freunde empfohlen haben. Leider war ich mehr als enttäuscht. Bei Ankunft war kein Parkplatz mehr frei (Stress), mussten sehr weit weg parken. An der Rezeption unfreundliches Personal, nichts wurde uns erklärt nur wo wir unser Zimmer finden. Hotel ist sehr groß. Wellnessbereich und Schwimmbad dafür zu klein. Viele Kinder waren dort, was für uns sehr nervig war besonders im Wellnessbereich und beim Essen. Essen war jedoch sehr gut. Sauber war auch immer alles. Aber für uns keine Reise mehr wert.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im April 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Patricia
Alter:19-25
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass der Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, ist es doch unsere oberste Priorität unsere Gäste zu begeistern. Deshalb lesen wir gerne, dass wir bei Ihnen mit der Sauberkeit und dem kulinarischen Angebot Punkten konnten. Wir parken gerne die Autos unserer Gäste, eben um genau diesen Stress zu vermeiden und Sie sofort in den Urlaub starten zu lassen. Der beschriebene Check-In entspricht nicht unserem Verständnis einer herzlichen Gastfreundschaft und wir möchten uns herzlich dafür entschuldigen. Ihre Schilderung wurde selbstverständlich an die verantwortlichen Führungskräfte weitergegeben. Der Wellnessbereich umfasst 4000qm, bei der Planung dessen wurde dieser auf die maximal Gästezahl abgestimmt. In unserem Haus dürfen wir seit Eröffnung generationsübergreifend Gäste begrüßen, derzeit haben wir auf Grund der Sommerferien in Deutschland und den angrenzenden Ländern vermehrt Familien mit Kindern zu Gast. Über das gesamte Jahr gesehen dürfen wir unsere Gästestruktur als vielseitig beschrieben, ebenso wie die Reisemotive unserer Gäste. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Schluchsee, das Vier Jahreszeiten Team