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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 2 Wochen • Strand
Es war OK
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nach dem 3 mal ist Schluß!!! Servis an der Rezeption lässt zuwünschen übrig. 13 Stunden bis zum Flieger ohne Zimmer. Einchecken hat gut geklappt das abreisen um so weniger schön. Uns wurde nicht mitgeteilt das wir bis das Zimmer bis 12 Uhr am Freitagmittags abgeben sollten obwohl wir erst am Samstagnacht unseren Flug hatten. Wir waren auch oft an der Rezeption wegen unserem Transfer zum Flughafen bis 3 stunden vor Abholung stand noch immer nicht fest wann der Bus kommt. also hatte das Personal genug zeit uns die Info zugeben. Wir waren am Strand ich kam wieder zum Hotel um mein Buch zuhollen und kamm in unser ZIMMER NICHT MEHR rein. Also zur Rezeption dann wurde mir mit geteilt wir sollen sofort das Zimmer abgeben. Also wieder zum Strand wir waren 3 Familien mit 4 Kindern = 3 Zimmer alle sofort zum Hotel schnell raus ich hatte Gottseidank am Vorabend gepackt das MEISTE aber noch nicht alles. Sporadisch erst alles in Flur gestellt. Und die Sachen vom Strand umziehe Sachen und alles andere teils auf dem Flur zusammen gesammelt. Wenn ich eine Reise Buche vom 13.04-27.04 also vom Samstag bis Samstag möchte ich auch im Zimmer beleiben. Und nicht Freitag mittags das Zimmer räumen. WIR KOMMEN NICHT WIEDER.


Zimmer
  • Gut
  • Matratzen sind Hart.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Zuwenig Tische selbst im April. Für 4 Personen mussten wir oft ein Tisch suchen. Lange schlangen am Buffet. Essen ist sehr Gut. hat sich verbessert.


    Service
  • Eher gut
  • Wir musten leider aus dem Zimmer am 26.04.2019 Freitag bis 12:00 wir haben gebucht bis 27.04 weil unser Flieger 1:05 am Samstag also 13 Stunden ohne Zimmer, mit 2 Kindern.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, wir bedanken uns für Ihre Bewertung, die Zeit die Sie sich genommen haben und die Mühe die Sie sich gemacht haben. Laut Ihrer Bewertung möchten wir uns freuen das wir es im grossen und ganzen geschafft haben Ihren Urlaubsansprüchen gerecht zu werden ansonsten würden Sie uns auch nicht zum 3. mal besuchen. Bei öfteren Reisen ins Hotels ist man auch im bewusst das die Hotelzimmer von 14:00 bis zum nächsten Tag 12:00 Uhr reserviert werden. Aus diesem Grund sind die einchecken Zeiten 14:00 und auschecken um 12:00 Uhr. Und die Daten können auch nur so übernommen werden was die Reiseagentur weitergeleitet hat. Ihnen wünschen wir weiterhin angenehme Urlaube in Hotels die für Sie zugeschnitten sind. Villa Side Residence Team

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