Villa Side Residence

Schönes, erst kürzlich eröffnetes Hotel mit 8 Stockwerken, etlichen Bars, 1 Diskothek, Friseur, Spabereich und Kiosk (der absolut überteuert ist!!). Dam Interieur ist modern und schön, alles ist sehr großzügig angelegt, die Wege im Hotel aufgrund der Größe teilweise auch sehr weit. Von kleineren Mängeln abgesehen ist das Hotel sauber. Schade ist aber, dass der Marmorboden aufgrund falscher Putzmittel schon unschöne Flecken hat. Muss eigentlich nicht sein. Wir haben All-Inklusive gebucht. Die Essenszeiten sind etwas gewöhnungsbedürftig (Abendessen z. B. nur von 19-21 Uhr, Frühstück von 7.30-10 Uhr, es gibt dann noch ein Spätaufsteherfrühstück bis 11 Uhr, aber da gibt es auch nur noch die Reste vom Frühstücksbuffet, Orangensaft wird um 9.30h schon weg geräumt, Aufgefüllt wird ab 9.30h auch nichts mehr...könnte tewas besser sein!). Die Auswahl im Restaurant ist immer sehr groß gewesen, sowohl beim Frühstück als auch bei Mittag- und Abendessen, geschmacklich gut auch wenn man immer etwas nachwürzen muss und auch die Snacks in der Pool- und Beachbar waren immer okay. Allerdings fand ich persönlich die Getränkeauswahl der All-Inkl.-Karte etwas dürftig. Da könnte etwas mehr draus gemacht werden. Auch gibt es nicht an jeder Bar die gleichen Getränke, was auch etwas unverständlich ist. Die Gästestruktur ist bunt gemischt. Hauptsächlich waren deutsche Urlauber da, ein paar wenige Ostblockbürger und zum Ende unseres Urlaubs auch viele türkische Familien. Aufgrund der Größe des Hotels verläuft sich das aber alles sehr. Darunter leidet auch die Atmosphäre! Mein Fazit: Alles in allem ein sehr schönes Hotel. Ich habe allerdings schon in einigen 5*-Hotels in der Türkei Urlaub gemacht und bin von denen schon sehr verwöhnt und im Vergleich kann das Villa Side Residence hier keinesfalls mithalten! Auch in der näheren Umgebung gibt es sehr viele, sehr gute 5*-Häuser in gleicher Preislage und das sogar mit direkter Strandlage. Im Villa Side Residence gibt es noch einiges zu lernen und zu verbessern. Ich habe mich wohl gefühlt und möchte auch nicht klagen, aber 5* sind hier wirklich nicht gerechtfertigt! Ich würde niemandem von diesem Hotel abraten, würde es aber selber nicht in meinem Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen und würde auch selber dieses Hotel nicht noch einmal buchen! Dafür ist die Konkurrenz zu groß und zu gut! ;-)

Unser Zimmer (Standard-Doppelzimmer) war schön eingerichtet, hatte eine "normale" ausreichende Größe. Die Betten waren sehr bequem. Das Hotel macht auf der eigenen Homepage Werbung mit 82" LCD-TV und Balkon auf jedem Zimmer. Um dies klar zu stellen: der Fernseher hat 32" und nicht 82" und unser Balkon war kein Balkon sondern eine Loggia. Total eingemauert mit einem kleinen "Fenster" zum raus schauen. Sonne kommt da gar keine hin und der Balkon lädt auch nicht gerade zum Verweilen ein. Ist auch mit 2 einfachen Holzstühlen auch sehr spärlich möbiliert! Zur Ausstattung gehört noch eine kostenlose Minibar die täglich aufgefüllt wird (Bier, Wasser, Mineralwasser, Pfirsichsaft, Cola, Fanta) und ein Tresor, der regulär 2,- EUR am Tag kostet (auf Nachfrage haben wir nichts bezahlt). Klimaanlage mit voreingestellter Temparatur von 20 Grad, die man selber nicht regulieren kann. Wir mussten an der Rezeption anrufen um die Temparatur höher stellen zu lassen. Finde ich sehr unpraktisch, da man ja auch nicht jeden Tag den gleichen Kälte-/Wärmebedarf hat. Zum Schlafen waren 23 Grad aber okay. Das Bad ist recht klein, aber schön. Ebenerdige, sehr große Dusche. Insgesamt sind die Zimmer sauber, wenn man aber bedenkt, dass es sich um ein neues Hotel handelt, gibt es aber schon einige Mängel auch im Hinblick auf die Sauberkeit. Schade! Was ich auch erwähnen möchte: die Zimmer sind sehr hellhörig! Wir hatten leider das Pech sehr Nahe an der Hauptstrasse zu sein und auch bei geschlossenem Fenster ist der Strassenlärm sehr laut zu hören. Auch den Fernseher im Nachbarzimmer etc. hört man durch die Wände. Was auch etwas blöd ist: die Zimmer sind mit einem Schiebetürenschrank ausgestattet, die aber keine Türdämpfer haben. Nun muss man ständig die Türen schieben, wenn man etwas braucht und selbst wenn man sich bemüht, lässt sich ein "anschlagen" nicht vermeiden. Und das hört man dann auch aus den Nachbarzimmern wenn die dort etwas im Kleiderschrank suchen. Das fand ich etwas nervig. Auch die Putzfrauen haben sich morgens schon lautstark über die Flure hinweg unterhalten. Ausschlafen fehlanzeige. Dafür ein Stern Abzug!

Wie schon erwähnt gibt es im Hotel mehrere Barbereiche. Restaurants gibt es ein Hauptrestaurant und 3 a la Carte-Restaurants, wovon aber nur 2 geöffnet waren während unseres Aufenthalts (italienisch und türkisch). Mit einem Fischrestaurant wird zwar geworben, dies gibt es aber (noch) nicht. Ab einer Woche Aufenthalt darf man 1x ein a la Carte-Restaurant kostenlos benutzen. Reservierung vorab erforderlich. Wartezeiten aber z. T. sehr lang. Wir haben daher davon kein Gebrauch gemacht. Das Hauptrestaurant ist sehr groß und hat eine sehr schöne Außenterasse mit Blick auf den Pool. Die Auswahl des Buffets ist riesig, das Buffet sehr schön angerichtet, es gibt ein sehr schönes Antipasti-Buffet, Salatbuffet, eine große Auswahl an Brotsorten und eine sehr gute Auswahl an warmen Speisen im landestypischen Stil. Auch das Dessertbuffet lässt keine Wünsche übrig. Essen wurde zügig aufgefüllt, das Dessertbuffet aber nicht. Hier war die große Auswahl schnell aussortiert. Qualität des Essens ist gut, allerdings muss man meist etwas nachwürzen. An Tischgetränken bekommt man alles, was es so gibt (der Wein war sehr gut!). Leider wurde es öfter mal übersehen, Teller oder Schüsseln aufzufüllen. Dies ist noch ein Defizit. Sonst hat mir das Restaurant gut gefallen.

Hier sehe ich noch viel Verbesserungspotential! Zwar ist das Personal bemüht, aber der Großteil der Angestellten erscheint etwas unmotiviert zu sein. Eine wirklich herzliche Freundlichkeit war leider bei den wenigsten der Angestellten zu finden. Etliche Angestellte, besonders im Barbereich, konnten auch weder deutsch noch englisch. Dies sollte m. E. in einem 5-Sterne-Hotel auch nicht sein. Tägliche Zimmerreingung war gegeben, allerdings wurde hier auch nur das Nötigste gemacht. Versehentlich hat unser Zimmerspiegel etwas von unserem Sonnenspray abbekommen - diese Flecken wurde die ganze Woche lang nicht behoben! Auch mit Handtüchern wird sehr gegeizt. Jeder Zimmergast bekommt ein Duschhandtuch und ein kleines Handtuch. Ich bat um ein drittes kleines Handtuch, da ich lange Haare habe und dies benötige. Dies habe ich dann 1x bekommen, am nächsten Tag dann schon nicht mehr.... Unsere Minibar war bei Bezug des Zimmers defekt (hat nicht gekühlt), dies haben wir am 2. Tag reklamiert und das wurde auch sofort behoben, indem uns ein neuer Kühlschrank eingebaut wurde. Für den Tresor im Zimmer wird eine Gebühr von täglich 2,- EUR verlangt!! Das finde ich absolut unakzeptabel für ein 5*-Haus! Als ich beim einchecken freundlich nachfragte, wofür diese Gebühr erhoben wird konnte das nicht wirklich beantwortet werden, ich bekam die Gebühr aber ohne Diskussionen erlassen und konnte den Tresor kostenlos benutzen. Alles in allem war ich zwar zufrieden, der Service entspricht aber definitiv nicht dem Sterne-Standard!!!

Transfer vom Flughafen Antalya nach Kumköy dauert etwa 1 Stunde (gut ausgebautes Strassennetz). Etliche Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Restaurants sind rund um das Hotel vorhanden. Hier sind auch viele Anbieter von Ausflügen vorhanden, wir haben das Angebot aber nicht genutzt, daher kann ich dazu nichts sagen. Das Hotel befindet sich zwischen zwei großen Strassen und liegt nicht unmittelbar am Strand. Um die Strasse nicht überqueren zu müssen wurde vom Hotel eine Unterführung gebaut, der sog. "Beachtunnel". Nach dem Tunnel führt noch einen kleinen Weg weiter zum Strand. Inzwischen hat das Hotel auch 2 Elektro-Caddys im Einsatz, die den Gast auf Wunsch vom Tunnel zum Beach fährt. Fußweg vom Hotel zum Strand schätze ich auf 400m (inkl. dem Tunnel). Hoteleigene Liegen am Strand vorhanden inkl. Auflagen, die Handtücher muss man sich allerdings vorher im Hotel im Spabereich abholen. Am Meer gibt es kein Handtuchstand, was ich aufgrund der weiten Wege zum Hotel nicht so gut finde!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam fand ich persönlich nicht sonderlich gut. Natürlich bemühen die sich, auch mit ihren Abendshows, aber so richtig professionelle Animation war das nicht! Auch sitzen die Animateure abends lieber gemeinsam an einem seperaten Tisch und bespassen sich gegenseitig, anstatt sich unter die Gäste zu mischen. Von mir gibt es dafür ein "so lala"! Freizeitangebote: Es gibt ein kleines Fitnessstudio, mit allen nötigen Geräten, ein Kinderclub, eine Disco, ein Hallenbad. W-Lan ist im gesamten Hotel kostenlos verfügbar (allerdings auch unverschlüsselt!). Außerdem gibt es noche eine Gameworld. Hier kann man gegen Gebühr Billard, Bowling und etliche andere Spiele spielen. In diesem Raum gibt es auch eine Internetecke (kostenpflichtig). Strand und Pool: Der Strand ist schön, reiner Sandstrand (Schuhe nicht vergessen, da der Sand sich extrem aufheizt), ausreichend Liegestühle sind sowohl am Strand als auch am Pool vorhanden. Am Strand bekommt man für die Liegena uch eine Auflage (am Pool komischerweise nicht!?), allerdings gibt es "nur" Sonnenschirme. Wer, wie ich, sehr schnell einen Sonnenbrand bekommt und empfindlich auf Sonne reagiert, wandert deshalb ständig dem Schatten hinterher. Im Nachbarhotel hat man zum Beispiel einen durchgängigen Unterstand für die Liegen und so schönen Schatten (und auch kühleren Sand!) und trotzdem genügend Sonnenplätze. Hätte mir persönlich besser gefallen. Das Meer ist sauber und sehr flach, man kann sehr weit rein gehen bis es etwas tiefer wird. Ist also auch für Kinder und Nichtschwimmer sehr gut geeignet. Der Poolbereich des Hotels ist ebenfalls sehr schön gestaltet und sehr sauber. Es gibt 3 oder 4 Wasserrutschen, die besonders den Kindern viel Spaß bereiten. Fazit: Für Pool und Strand volle Punktzahl, für Animation und Programm max. 4 Sterne.