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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 2 Wochen • Strand
Schlechter Service in Moskaus Aussenbezirk
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Anlage ist nett gestaltet, das war es dann auch schon. Dreckiger Pool, teils alte Zimmer und die 24 Stunden Party osteuropäischer Gäste, denen Hygienemassnahmen fern liegen, können leider zu keiner Weiterempfehlung führen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten keine renovierten Zimmer (5408) aber dafür Meerblick und Blick auf das abetragene Seegras, was wirklich stark roch. Es war in Ordnung, zweckmäßig, mehr allerdings auch nicht. Genau am Aufgang zu den Zimmern eine riesen Müllhalde. Wir haben dies in Kauf genommen und von einem Wechsel Abstand genommen, da das Gebäude ruhig war. Nicht wie in den anderen Komplexen Russenparties bis morgens um sechs


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Man ist nicht verhungert


    Service
  • Sehr schlecht
  • Hier würde ich am liebsten minus 5 Sterne vergeben. Wir sind nicht anspruchsvoll, schauen über vieles hinweg, was andere stört, aber von so einem schlechten Service hab ich selten berichten können. Keine Tassen oder Gläser in den Restaurants ausreichend vorhanden, Besteck muss man sich ebenfalls selbst zusammen sammeln. Selten so unmotivierte Mitarbeiter getroffen


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrt vom Flughafen circa 20 Minuten. Geschäfte, kleiner Supermarkt, Apotheke, Bars und Restaurants fussläufig in wenigen Minuten zu erreichen. Direkte Strandlage


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Greetings from Vista Sol Punta Cana. Thank you for your feedback which certainly helps us to monitor and improve our service. In reference to the service, we are surprised and worried to hear that you are not satisfied. In fact, our warm and attentive service use to be very often highlighted and definitely it makes the difference in Vista Sol Punta Cana. We regret that your stay was not very pleasant due to inconveniences with our staff, we sincerely apologize. It would be very nice to have again the possibility to welcome you back. Sincerely, Macarena Peña Guest Service