Sehr unfreundlicher, unprofessioneller Empfang.. Zimmerreservierung war im Hotel untergegangen. Für schlechtere Kategorie des Ersatzzimmers sollten wir zuerst mehr zahlen als für gebuchte, bessere Kategorie. Nach Reklamation bot man uns für den gebuchten Preis die schlechtere Kategorie. Nach Diskussion zahlten wir dann den üblichen Preis für das Ersatzzimmer. Wir wurden belogen indem man uns sagte, dass das gebuchte Zimmer sowieso nicht mit Hund gebucht werden könnte, da Teppichboden darin verlegt sei. L ü g e: unsere Freunde hatten zum gleichen Zeitpunkt das gleiche Zimmer mit Hund gebucht und das Zimmer ist nicht mit Teppichboden sondern Laminat ausgelegt. Hier hat man versucht uns über den Tisch zu ziehen, man hat uns belogen und eine Entschuldigung haben wir nur indirekt erhalten. Das Personal ist größtenteils sehr unfreundlich. Der Weelnessbereich ist klein gehalten. Die Salzgrotte, für max. 3 Personen, die Bütensauna und die Solekammer müssen immer von. Hand gestartet werden. Man sitzt dann eine ganze Zeit erst mal im Lauwarmen. Der Ruhevereich ist sehr klein gehalten. Keine Abtrennung zu den anderen Bereichen, keine Ablagefächer oder Decken. Für ein Wellneshotel sehr enttäuschend. Das Schwimmbad sieht sehr schön aus, allerdings sind auch hier nicht viele Liegemöglichkeiten. Was wir überhaupt nicht gutheißen können ist, dass das Hotel hinnimmt, dass die wenigen Liegenöglichkeiten von den Gästen mit Handtüchern reserviert werden und man keine Möglichkeit hat nach einem Saunagang zu ruhen. Die Zimmer sind sauber, aber sehr hellhörig. Die üblichen Utensilien wie Duschhaube, Schlöäppchen u.s.w fehlten, konnte man jedoch an der Rezeption k a u f e n !!! Das Essen war Regionstypisch und gut, für ein 4-Sterne-Haus allerdings ungenügend. Linseneintopf mit Würstchen, Schupfnudel mit Sauerkraut, Zwiebelkuchen, Flammkuchen, Gemüse , Spätzle, Forelle, Frikadellen. Gewüscht hätten wir uns noch ein Stück Fleisch. Das Dessertbuffet war bereits nach 1 Stunde geblündert und wurde nicht mehr aufgefüllt. Die Gegend ist zum Wandern gut geeignet.

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