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Christina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Große Erwartungen, schwere Enttäuschung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir haben das Vivosa aufgrund der guten Bewertung gebucht und wurden schwer enttäuscht. Im Hotel waren auch viele Stammgäste, die alle geschockt waren und ihren Urlaub nicht mehr im Vivosa verbringen werden. Die Direktion hat dieses Jahr gewechselt und setzt auf Tagungen und Firmen-Events. ( 250-600 Teilnehmer)Wir haben uns gefragt, ob wir als TUI Gäste überhaupt noch willkommen sind.Von besonderem Flair uns Relax ist nichts mehr übrig. ( der Lärmkegel in der Bar war nicht zu ertragen )Die Gruppen werden bevorzugt bedient. Bereiche waren für Tue Gäste komplett gesperrt. ( das Amphitheater wurde für die Firmen eigens hergerichtet )


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind in die Jahre gekommen - sehr abgewohnt. ( Spiegel angelaufen / angelaufene Armaturen ), aber sauber.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen ist fade und kalt. Auch die Temperatur des Essens haben wir gleich am Anfang unseres Aufenthaltes reklamiert. Es wurde aber nicht besser. Wir fahren nun schon 25 Jahre in den Süden, aber so etwas haben wir noch nie angeboten bekommen. Selbst die Salate schmeckten nach nichts.


    Service
  • Eher gut
  • Diese Bewertung müsste man teilen- einmal in Mitarbeiter im Restaurant/Barbereich und die Direktion . Alle Mitarbeiter in den Servicebereichen sind erstklassig. ( freundlich/ Herzlich / schnell und auf das Wohl des Gastes bedacht) Kritikfähig ist die Direktion nicht. Sie reagierte eher eingeschnappt und wenig verständnisvoll auf die Anliegen der TUI-Gäste. Der Isolationsabend beim Essen - wir wurden ausgesperrt und das Buffett war der Generali vorbehalten ( für uns wurde ein kleines Buffett wurde im Sitzbereich des Restaurants aufgebaut) sollte durch eine Flasche AI -Wein "kompensiert"werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage /Strand war uns bekannt . Der Strand ist super - das Wasser so klar, wie in der Karibik. Die Landschaft und das Land sind ein Traum.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    In der Beschreibung von TUI hätte angemerkt sein sollen, dass im Mai nichts stattfindet. Ich habe dieses Hotel extra wegen Yoga und Mind ausgesucht. Es fand nichts statt. ( keinYoga, kein Tau-Chi , keine Shows, keine Wassergymnastik ) Wellness anwendungen waren sehr, sehr gut und in ein ausgezeichneten Qualität.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:51-55
    Bewertungen:5