Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das gebuchte Zimmer wurde nicht richtig gereinigt. Schimmel an der Wand, alte Einrichtung. Beim Essen keine Abwechslung. Den angegebenen Luna Park für Kinder gab es seit 3 Jahren nicht mehr. Auf den Damentoiletten gab es keinen Wickeltisch um sein Kind zu wickeln. Man war immer gezwungen dies in seinem Zimmer zu machen. Der Weg vom Restaurant oder Pool zum Zimmer betrug fast 5 Minuten. Schade es wurde nicht geboten was angeboten wurde.
Fahrt vom Flughafen zum Hotel betrug ca 50 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitte |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Brigitte. Vielen Dank, dass Sie sich für die VONRESORT Hotels entschieden haben und sich die Zeit genommen haben,Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir bedauern es sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten nicht erfüllen konnten. Gerne hätten wir Ihre Beschwerde vor Ort gehört, bezüglich der Zimmerreinigung und uns um eine Lösung bemüht. Im Nachhinein können wir lediglich die Kritik annehmen und eventuelle Änderungen für die nächsten Gäste vornehmen. Uns ist jedoch wichtig,dass jeder einzelne Gast unser Hotel zufrieden verlässt. Das einiges jedoch nicht so war wie es sein sollte,bedauern wir zutiefst und nehmen Ihre Kritik selbstverständlich sehr ernst. Gerade weil bisher überwiegend positive Rückmeldungen bezüglich des Essens und Personals erhalten haben,bedauern wir Ihre negative Erfahrung umso mehr und werden die von Ihnen genannten Mängel zukünftig besser beobachten und gegebenenfalls verbessern. Vielleicht können wir Sie in unserem Hotel wieder begrüßen und bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihre Erwartungshaltung vollstens erfüllen. Mit freundlichen Grüßen Ihr VONRESORT Golden BeachTeam Tel: +90 242 763 85 55 E-Mail: grresort1@vonresort.com
