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Daniela (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 1 Woche • Strand
Anlage top - Personal flop
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Generell guter Urlaub, nur das Personal an der Rezeption ist alles andere als kundenfreundlich. Von wegen der Gast ist König... (Empfang beim Check-In war unprofessionell und militärisch, Informationen von Seiten des Reiseveranstalters wurden nicht an die Gäste weitergegeben). Wir hatten leider drei Tage Regen - da hat sich gezeigt, dass der Marmorboden im Aussenbereich zwar schön, aber absolut gefährlich ist. Rutschgefahr vom Feinsten (aber auch wenn man gerade aus dem Pool kam war es immer eine Zitterpartie, ob man heil bei der Liege ankommt). Grundsätzlich kann das Hotel weiterempfohlen werden (v.a. da im November 2011 geschlossen und saniert wird). An der Rezeption muss sich jedoch einiges ändern.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

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