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Rainer (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1 Woche • Strand
Aus jedem Gast sind noch mehr Euros rauszuholen
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gebucht wurden von uns 5 Sterne und AI. Bei Ankunft erfuhren wir, dass wir trotzdem Gäste 2.Klasse waren, denn es gibt auch Ultra All Inclusive. Damit mussten wir am Strand und am Pool pro Handtuch und Tag 1 € zahlen und in den Bars mussten Mixgetränke mit importierten Alkoholika extra bezahlt werden. Ein grosses Ärgernis war auch, dass wir 2 Tage vor Abreise in das Haupthaus in ein schlechteres Zimmer um- ziehen mussten, weil das Haus in dem wir 5 Tage zuvor unser Zimmer bezogen, nun winterfest gemacht und damit der Service in diesem Haus beendet und der Strom abgeschaltet würde. Das entsprach letztendlich nicht der Wahrheit, weil am Abreisemorgen in einigen Zimmern noch Licht brannte. Gäste die schon mehrmals in diesem Hotel waren, bestätigten in Gesprächen Verschlechterung und würden nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.Unser Hotel und auch die Reiseveranstalter geben detailierte Information zu unserem Hotelkonzept, damit sich Hotelinteressenten vorab erkundigen können mit welchen Einschränkungen während der Wintersaison zu rechnen sind,wir haben 2 verschiedene konzepten die in den verschiedenen Ländern angeboten wird,das heisst aber nicht 2klassen. wir bedauern, dass Ihr Urlaub trotzdem nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprach. Mit freundlichen Grüssen Altuğ Erçin