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Elke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Strand
Die schlechtesten 5 Sterne die wir kennenlernten
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Innerhalb von 10 Urlaubstagen drei verschiedene Zimmer bezogen, wobei das Personal an der Rezeption sehr unfreundlich auf unsere Kritik reagierte. In einem 5 Sterne Hotel erwarte ich keine Massenabfertigung im Restaurant. Es fehlt jeglicher Stil. Manche Tische sind zum Frühstück mit Stoffservietten eingedeckt und manche mit Papierservietten. Das Geschirr wird Kantinenähnlich mit Geschirrwagen abgeräumt. Das hat nichts mit 5-Sterne-Service zu tun. Die Shops im Hotel haben solch überhöht Preise, das man diese besser meidet. Teilweise werden doppelte Preise aufgeschlagen gegenüber Geschäften die mit dem Bus zu erreichen sind. Briefmarken bekommen auch einen ordentlichen Aufschlag und kosten umgerechnet 1,50 Euro im Hotel. Wobei die Postkarte nur 0,20 Euro kostet. Sollte man sich also gut überlegen. Ab dem 1.11. wurde auch nach und nach der Service wegen der Wintersaison zurückgefahren. Die Beachbar wurde geschlossen, einige Liegen und Sonnenschutz wurden am Strand entfernt, und diverse Rettungsringe wurden ebenfalls entfernt. Rettungsschwimmer auf den Türmen haben wir auch nicht mehr gesichtet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Elke, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit ihren Zimmer nicht zufrieden waren.Wir haben versucht sie eine schöne Zimmer zu geben.Da wir ausgebucht waren ist es natürlich nicht immer möglich. Die Shops sind Fremdunternehmer und haben wie überall bischen teurere preise gegenüber zu shops ausserhalb.Sie hatten aber die möglichkeit auch draussen zu kaufen. Im Wintersaison ist unsere Bachbar zu,das ist auch bei Katalogen zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Altuğ Erçin