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Carolin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Erst Zumutung dann ok
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Urlaub fing sehr toll an,bis wir in unser Zimmer kamen. Wir wurden im Nachbarhotel Golden Beach Club unter den Rutschen im Aquapark untergebracht das eine Zumutung war. Der Eingang dort hin war verschmutzt, 3 tage lang standen die gleichen Müllsäcke und Gläser im flur herum. Aus der Decke hing die Klimaanlage halb heraus, die auch nicht in Betrieb war. Das Zimmer war Behinderten gerecht eingerichtet, dass aber selbst für Behinterte wohl eher nicht zumutbar war, da die Halte Einrichtungen nicht mehr stabil in der Decke verankert waren. In der Dusche war nicht mal ein Duschvorhang vorhanden, dass beim Duschen das komplette Bad unter Wasser stand. Wenn man auf der Toilette saß, und nach oben schaute konnte man die Rohrinstalationen bewundern, sowie alle Gespräche des Nachbarn. Als wir uns an der Rezeption beschwerden, hies es nur das wir ja ein Economy Zimmer gebucht hätten und die sich immer dort befinden würden, was eine komplette Lüge gewesen war, weil das Hotel komplett überbucht war und sie kein anderes Zimmer mehr im Hotel frei hatten. Da wir uns natürlich mit vielen Leuten darüber Unterhalten hatten und die alle so ein Zimmer gebucht hatten, wussten wir sofort das was falsch lief. Dank unserem Reiseleiter durften wir dann zum Glück am 3 Tag ins Hotel wechseln.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carolin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Caroline Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit ihren Zimmer nicht zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik, wir nehmen Ihren Kommentar sehr ernst und nutzen diesen, um relevante Verbesserungen vornehmen zu können und unsere Hotelqualität zu steigern. Mit freundlichen Grüßen, Altuğ Ercin