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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Hier muss sich einiges verbessern! Keine 5 Sterne!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr große, von außen sehr gepflegt scheinende und sehr weitläufige Anlage. Bei genauerer Betrachtung teilweise unsauber / vermüllt, und sehr laut. Personal am Empfang sehr freundlich, mehrsprachig, Personal in anderen Bereichen absolut überfodert und teilweise unfreundlich. Ein kleines "Guten Morgen", oder "Hallo" würde schon ausreichen, doch das passiert (zumindest in unserem Fall) leider nicht....


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr kleine Zimmer, Betten (dies ist natürlich individuell zu betrachten) für unseren Geschmack zu weich, teilweise leider unsauber (Bad und Bett) ! Sehr laute Umgebung (Kompressor / Stromgenerator der morgens um 6 (sechs) Uhr anläuft ! Postiv sehr viele frei empfangbare Fernsehsender, speziell für die "kleinen Gäste", negativ sehr schlechtes (fast nicht vorhandenes) W-Lan !


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Schlecht
  • Außer am Desk (Rezeption) ist das Personal massiv überfordert. Schlechte Fremsprachenkenntnisse (wir selbst sprechen 5 Sprachen !) kein freundliches Guten Morgen, Guten Tag oder mal ein nettes kleines "Hallo", kaum lächeln, schade darum ! Hier besteht unbedingt Schulungs / Verbesserungsbedarf !


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Relativ kurze Fahrt (je nachdem welche Hotels vorher angefahren werden) vom Airport Antalya zum Hotel. Sehr netter, freundlicher und zuvorkommender Fahrer ! Hotelumgebung so la la, ein kleiner Bazar befindet sich in direkter Umgebung, ca. 400m vom Hotel entfernt. Ansonsten eher "trostlos", Manavgat und Side in sehr kurzer Distanz (mit dem Taxi ca. 8-12 Euro) einfache Fahrt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine ausführliche Bewertung bei HolidayCheck zu schreiben. Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich hohe Qualität zu garantieren. Zum Erscheinungsbild des Hotels können wir sagen, dass regelmäßig Neuerungen vorgenommen werden. Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Wir hoffen Sie und Ihre Familie nocheinmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen um Ihre Erwartungshaltung beim nächsten Besuch vollstens erfüllen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr VONRESORT Golden Coast Team Tel: +90 242 763 85 55 E-Mail: grresort1@vonresort.com