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Susanne (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • September 2011 • 2 Wochen • Strand
Nach Zimmerwechsel alles super!
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Bewertungen in der Kategorie "Zimmer" beziehen sich auf das Zimmer, dass ich _nach_ Reklamation und Wechsel erhalten habe. Mir ist damit das selbe passiert, wie einigen Vorrednern hier. Das erste Zimmer war im Haus 1 zum Nebenhotel raus, dessen Lüftungsanlagenlärm den Balkon unbenutzbar machte. Das Zimmer war sehr klein, das Bad winzig, es roch muffig und feucht, man sah überpinselte Schimmelflecken an der Decke, der Teppichboden sah versifft aus, alle Lampen und Bilder hingen schief. Ich hatte für einen ordentlichen Aufschlag ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung gebucht und finde es gelinde gesagt unverschämt, dafür dann in so ein Loch gesteckt zu werden! Ich habe sofort per Telefon reklamiert und bekam natürlich erstmal die "Sorry, ausgebucht, aber vielleicht morgen"-Standardantwort. Bin dann persönlich zur Rezeption - und dann ging's (sogar ohne extra Trinkgeld!). Gleich am nächsten Vormittag konnte ich in ein wirklich schönes Zimmer im Haus 4 umziehen. Ab da war es ein wirklich superschöner, erholsamer Urlaub. Würde trotz den Startschwierigkeiten sofort wieder im Goden Coast Urlaub machen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for choosing VONRESORT Hotels as a place of your holidays. It was very kind of you to spend your time on writing review and sharing your positive experience. The compliments of our Guests is the highest award for us and an indicator of the high quality of the service provided in VONRESORT Hotels. We look forward to meet you again and will be happy to see you among our precious guests. Best wishes, VONRESORT Hotels Guest Relations Department