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Dieter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Als älteres Ehepaar haben wir zu dieser Jahreszeit mit Einschränkungen gerechnet. Was in diesem Hotel ablief war schon eine Zumutung und Frechheit. Ende Oktober, in den Schulferien, wurden die Rutschen geschlossen. Viele Familien mit Kindern hatten diese extra mitgebucht. Kontinuierlich wurden Kaffes, Bars, Nightclub, Disco u.s.w. geschlossen. Die gut angenommene Poolbar - mit kleinen Speisen und überaus nettem Service wurde am 15. November ersatzlos geschlossen. Diese Schließung brachte für viele Urlauber das "Fass zum Überlaufen". Strandbesucher, Rollstuhlfahrer und ältere Herrschaften mit Rollatoren mussten durch das Hotel, oder mit dem Fahrstuhl in die obere Etage, um sich etwas zu Trinken zu holen - so spart man Getränke !!!. Sonnenschutz und Liegen (Handtuchverleih 1€ täglich !) am schönen Strand und Pool wurden kontinuierlich abgebaut. Viele aufgebrachte Urlauber wollten sich beschweren, aber der deutsche Manager ließ sich verleugnen. Das Rezeptionspersonal war sachlich und überheblich. Das Servicepersonal war merklich überlastet und wurde zunehmend abgebaut, während schwarzbehoste "Aufpasser" zu dritt im Restaurant im Wege standen. Essen und Trinken zu den Mahlzeiten wurde merkbar "runtergefahren". Dieses Hotel können wir ab Oktober nicht weiter empfehlen !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst einmal sind wir Ihnen für die Wahl der VONRESORT Hotels sehr dankbar. Wir danken Ihnen, dass Sie uns geschrieben haben. Wir schätzen die Meinung unserer Gäste und bitten Sie um Entschuldigung für die Situation. Wir bedauern dieses sehr. Ihre Benachrichtigungen werden mit den Verantwortlichen der Hotelabteilung geteilt, und wir werden alle auf sie achten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihre Meinung zu den VONRESORT Hotels zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam