VONRESORT Golden Coast

Liebe/r Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Hamam- und Wellnessbereich, dem freundlichen Personal sowie dem Freizeitangebot wie Basketball, Volleyball und Yoga zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes Punkte gab, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu den freilaufenden Katzen im Restaurantbereich sowie zur Lebensmittelsicherheit nehmen wir sehr ernst. Auch die Rückmeldung zu den Matratzen und Möbeln im Zimmer ist für uns wichtig – wir werden dies intern prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Die Zufriedenheit und Gesundheit unserer Gäste haben für uns oberste Priorität. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen gute Besserung, falls noch notwendig. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie vielleicht doch eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen – um Ihnen zu zeigen, dass wir uns stetig verbessern. Mit herzlichen Grüßen Vonresort Hotels Gästebetreuung