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Karla (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2007 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, aber schlechter Service
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Großen und Ganzen haben wir uns einen besseren Service durch die Mitarbeiter eines fünf Sterne Hotels erwartet. Schlechte Sprachkenntnisse, Überforderung und dadurch bedingtes unfreundliches Verhalten hinterließen einen sehr schlechten Eindruck bei uns. Bereits bei der Abholung vom Flughafen fiel uns die ungewöhnliche Art des Personals auf (Aufforderung zum applaudieren für allgemeine Informationen sind sehr gewöhnungsbedürftig) Der Ansprechpartner von Öger Tours im Hotel wies uns vor dem Ausflug nach Antalya nicht daraufhin, dass dieser Ausflug mit einer 2stündigen "Besichtigung" einer Schmuckfabrik verbunden war. Morgens um sieben wurden die Strandliegen "typisch deutsch" mit Handtüchern belegt, wobei ich in einem fünf Sterne Hotel auf Maßnahmen seitens des Hotels gehofft habe.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karla
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir sind dankbar, dass Sie sich für die VONRESORT Hotels in Ihrem Urlaub entschieden haben. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um einen Kommentar zu schreiben. Alle Ihre Vorschläge sind für uns sehr wichtig und wir werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Das gesamte Team der VONRESORT Hotels arbeitet für unsere Gäste, um Ihnen den besten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam