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Ilona (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 2 Wochen • Strand
Trotzdem schöner Urlaub
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Allgemeinen kann man dieses Hotel weiter empfehlen; die Sauberkeit der Zimmer ist ok; besonders hervorheben sind die Leistungen der Kellner und des Küchenpersonals. Nicht so richtig hat es mit unserer Ultra-Buchung geklappt, bis dies im Hotel geklärt war, dauerte dies einige Zeit. Uns wurden Getränke in Rechnung gestellt, die im Ultra kostenlos beinhaltet waren. Unser uns zugewiesenes Zimmer war schlecht und nicht zu empfehlen; wieso diese Seite vermietet wird, ist ein Rätsel. Man schaut auf das Nachbarhotel, auf die Entsorgung der Küchenabfälle; die Klimaanlage beider Hotels ist sehr laut, haben uns aufgrund dessen ein neues Zimmer zuweisen lassen, welches genau 2 Tage gedauert hat, es wäre angeblich nichts anderes frei gewesen (haben diese 2 Tage aus Koffern gelebt). Sehr schlecht war, dass wir im Zimmer noch über 25 Grad hatten und keine Möglichkeit, dies zu regeln (lt. Auskunft Rezeption). Dann mussten wir feststellen, dass wir 2 Tage vor Abfahrt schon gar nicht mehr da waren, der Fernseher war deaktiviert und unsere Karte zum Eintritt ins Zimmer ging auch nicht mehr (wir waren also abgereist).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilona
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst einmal sind wir Ihnen für die Wahl der VONRESORT Hotels sehr dankbar. Wir danken Ihnen, dass Sie uns geschrieben haben. Wir schätzen die Meinung unserer Gäste und bitten Sie um Entschuldigung für die Situation. Wir bedauern dieses sehr. Ihre Benachrichtigungen werden mit den Verantwortlichen der Hotelabteilung geteilt, und wir werden alle auf sie achten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihre Meinung zu den VONRESORT Hotels zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam