VONRESORT Golden Coast

Das Hotel ist direkt an einem schönen Sandstrand gelegen. Neben einige deutschen und türkischen Urlaubern gibt es eine Vielzahl von russischen Gästen. Es sind zu unserer Reisezeit sehr viele Familien mit Kindern da gewesen. Der allgemeine Eindruck der Anlage ist gut.

Unser erkämpftes Zimmer war von der Größe und der Ausstattung her in Ordnung. Auch das Bad war normal ausgestattet.

Das Essen im Hotel war sehr gut und abwechslungsreich. Es war ansprechend präsentiert. Die Tische sahen jedoch nicht immer einladend aus. Hinzu kommt, dass die Esskultur mancher Gäste unter aller Würde war. Das Hauptrestaurant gleicht vom Ambiente her einer Bahnhofshalle.

Beim Service im Hotel haben wir viele schlechte Erfahrungen gesammelt. Wir waren bereits im vergangenen Jahr in diesem Hotel und von der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals begeistert. Leider hat man davon in diesem Jahr nichts mehr gemerkt. Zuerst wurde uns ohne jeglichen Hinweis ein Zimmer gegeben, in dem Boris Becker wahrscheinlich sein wahre Freude gehabt hätte. Es war vergleichbar mit einer Besenkammer. Auf unsere Beschwerde hin wurde uns nur lapidar erklärt, es gäbe kein anderes Zimmer, auch wenn wir ein anderes gebucht hätten. Überhaupt war das Einchecken das Letzte. Wir bekamen kam eine Informatiion, geschweige denn ein Herzlich Willkommen und es wurde während unseres Gesprächs ständig das Telefon bedient oder mit anderen Mitarbeitern kommuniziert. Nach unserer Zimmerablehnung wurde uns konsequent erklärt, dass es kein anderes Zimmer gäbe und wir vielleicht morgen ein anderes bekämen. Auch nach dem Einwand, dass morgen mein Geburtstag wäre und ich keine Lust habe, an diesem Tag wieder mit meinem Gepäck durchs Hotel zu ziehen, tat sich nichts. Erst als wir dann mit Nachdruck den Manager verlangten, wurde uns ein ordentliches Zimmer gegeben. Das Servicepersonal in den Restaurants verhielt sich ähnlich kooperativ. Wir hatten die Vermutung, dass vielleicht ein interner Wettbewerb unter den Kellnern stattfand, wer nach der Saison den wenigsten Gästekontakt aufweisen kann. Ausnahmen gab es natürlich auch, das waren dann meist vom Alter her erfahrernere Kellner. Diese waren nett und freundlich und kümmerten sich um die Gäste. Das vorwiegend sehr junge Servicepersonal wirkte auf uns wie Schüler oder Studenten, die in den Ferien arbeiten gehen und weder dazu Lust noch eine Anleitung hatten. Es war teilweise grauenvoll. Auch die Zimmerreinigung war mangelhaft. So mussten wirz.B. extra darauf aufmerksam machen, dass das Duschgel leer ist, obwohl wir die leere Flasche extra sichtbar in die Dusche gelegt hatten. Neben dem Fahrstuhl standen mehrmals den ganzen Tag lang Teller mit Essensresten. Einmal stand im Gartenbereich an einer Hollywoodschaukel den ganzen Tag ein Teller mit Melonenstücken, obwohl wir mehrfach sahen, dass Hotelpersonal daran vorbei gelaufen ist. Niemand hat sich verpflichtet gefühlt, das wegzuräumen. Ganz abgesehen davon, dass es auch von den Gästen unverschämt ist, einfach alles liegen und stehen zu lassen.

Der Flughafen Antalya ist ca. eine Stunde Busfahrt entfernt. In der Nähe des Hotels sind weitere Hotelanlagen, eine Busstation sowie ein größerer Markt mit vielen Klamottenlädchen und anderen kleinen Geschäften.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Shows am Abend waren, bis auf eine Ausnahme, sehr ansprechend und unterhaltsam. Sehr gut gefallen hat uns auch, dass man am Strand immer eine Liege gefunden hat. Man konnte kommen wann man wollte, es waren genügend Plätze für alle Hotelgäste verfügbar. Das ist sehr positiv zu bewerten.