Voyage Sorgun

Das Hotel war viel zu voll, so dann man sich nirgends wirklich entspannen konnte. Selbst die +16 Bereiche waren nicht ruhig. Ab unserer 2. Urlaubswoche, wo auch schon Restaurants geschlossen wurden, wurde draußen auch nach und nach abgebaut. Z.B. die Pools waren dann nicht mehr nutzbar, Bars wurden geschlossen, Lichter abmontiert. Die Belegschaft fing auch schon an, das Saisonende zu feiern. Als Gast hat man sich ab da sehr unerwünscht gefühlt. Die Hotelanlage ist sehr groß. Einige Wege waren nicht beleuchtet, so dass man im Dunkel heim gehen oder spazieren musste. Der Gästeservice war unfreundlich und faul. Als wir ein Restaurant reservieren wollten, hatte die Dame privat 2 Herren zu Besuch, die interessanter waren und hat gar nicht richtig zugehört, was wir wollen. Im Endeffekt hat die Reservierung dann auch nicht funktioniert. Insgesamt gesehen, war für uns am schlimmsten, dass das Hotel zu überfüllt war und wir deswegen keine Ruhe hatten, wie wir es uns eigentlich gewünscht haben. An dieser Stelle wäre es sinnvoll Kunden im Reisebüro daraufhin zu weisen, dass solch große Hotelanlagen auch eher Halligalli mit sich bringen, als Ruhezonen. Für Leute, die Aktion wollen, ist das Hotel genau das richtige. Hier kann man viele Leute kennenlernen und hat ein top Sport- und Freizeitangebot . Medikamente bekommt man sehr schwer. Das Hotel hat gar nichts auf Lager. Wenn man hier zum Arzt geht, hat man die Wahl zwischen Krankenhaus oder weiter krank sein. Ich hatte schweren Durchfall bekommen und Magenkrämpfe, die Rezeption hat dann die Apotheke angerufen und mir den Hörer weitergereicht. „toller Service!“ Die Medikamente wurden dann geliefert, aber natürlich mit türkischen Beipackzettel. Alles in allem wird man hier ziemlich allein gelassen als Touri, wenn man mal was hat. Die haben einen behandelt, als komme das das erste Mal vor, dass jmd Durchfall bekommt. Bei einem so großen Hotel, sollte man hier mehr Service und Hilfe erwarten können.

Das Zimmer war modern und sauber. Auch die sanitären Anlagen waren im Vergleich zu Ägypten wie zuhause (Wasserdruck super, Wärme super). Die Minibar wurde täglich gefüllt und war inklusive

Die Buffettrestaurants hatten einen Großkantinenflair aufgrund dessen, dass einfach zu viele Leute da waren. Die Lautstärke war alles andere als entspannend. Und einen Platz musste man auch erst mal finden. Die 7 Themenrestaurants schließen nach und nach ab Mitte November. Es wäre schön, wenn der Gast diese Info schon vorab bekommen würde. Wir konnten nämlich 2 von den 7 letztendlich nicht mehr nutzen. Das Reservierungssystem für die Themenrestaurants hat nie funktioniert, so dass man immer über den Gästeservice das Restaurant bestellen musste. Das Essen und vor allem die Vielfältigkeit und Menge war super. Die Getränkeauswahl war sehr gut. Viele professionelle Cocktails und Heißgetränke gab es zur Auswahl. Zu dem wurden sogar importierte Alkoholika für Cocktails verwendet, wie z.B. Havanna Club, Bacardi.

Der Service lässt zu wünschen übrig. Die Leute machen zwar ihren Job, aber ohne Freude und Freundlichkeit. Trinkgeld bringt in diesem Fall auch leider nichts. Das kann man sich quasi auch sparen. Service gab es nicht am Poolbereich oder am Strand, man musste sich immer alles selbst holen (war in Ägypten anders. 5 EUR Trinkgeld und man wurde bedient wie ein König). Der Bar- und Thekenbereich wurde selten abgewischt, so dass immer alles klebrig war.

Der Strand ist im Verhältnis zur Hotelanlage viel zu klein. Hier steht wirklich eine Liege neben der anderen. Das ist sehr beengend. Dazu kommt, dass es nicht wirklich viele gute Plätze gibt und man schon sehr früh aufstehen müsste, um sich diese zu ergattern, weil die Leute reservieren (Handtücher auf Liege legen), was das Zeug hält. Es gab Familien, die sich beste Liegen reservierten, sie aber nur die letzten 2 Stunden des Tages nutzen. Derweil lagen sie an einer anderen Stelle am Pool. Die 7 reservierten Liegen konnte dementsprechend den ganzen Tag kein anderer Hotelgast nutzen. Das Hotelpersonal scheint sich auch nicht für solche Frechheiten zu interessieren, was sehr schade ist, weil so wieder Unmut entsteht. Die Hotelanlage eignete sich gut zum Spazieren, weil sie sehr groß ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Abend-Atmosphäre war nicht sehr gemütlich und warm. Hier könnte man wesentlich mehr mit Lichtern erreichen (auch hier war Ägypten ein Traum dagegen). Hier kann man viele Leute kennenlernen und hat ein top Sport- und Freizeitangebot (hier gibt es wirklich alles: Tennis, Tischtennis, Kicker, Beachvolleyball, Basketball, Boccia, Disco draußen, Indoordisco, Billard, Bowling, Computerspiele, Animation abends, Kinderbetreuung und Kinderdisco, Kino, Fussballplatz).